拉薩是西藏自治區(qū)的首府，既有美麗壯闊的自然風(fēng)景，又有極具特色的民族文化，是很多人向往的旅游勝地。
除了豐富的自然資源，拉薩市政府越來越重視經(jīng)濟(jì)與城市發(fā)展。自2018年起，拉薩市將著力打造“新型智慧城市”，力爭到2020年“新型智慧”城市體系基本建成，2022年完善優(yōu)化、深入運用。
新型智慧城市的按照打基礎(chǔ)、成體系、精應(yīng)用三個階段來推進(jìn)。最終，所有的公共服務(wù)實現(xiàn)移動化，市民通過一個手機(jī)，就可以辦理所有的服務(wù)事項。
2018-2019年基本建成“一云、一網(wǎng)、一中心”
政務(wù)信息化系統(tǒng)、市民服務(wù)中心應(yīng)用系統(tǒng)升級、智慧醫(yī)療系統(tǒng)、智慧市政系統(tǒng)、公安聯(lián)勤指揮中心等系統(tǒng)基本建成投入使用。
拉薩智慧城市運行指揮中心負(fù)責(zé)拉薩智慧市政系統(tǒng)的運行，上海業(yè)奧攜合作伙伴為運行指揮中心提供了全渠道呼叫中心系統(tǒng)，將交通、能源、給排水、環(huán)保、應(yīng)急等部門整合起來，實現(xiàn)“一號求助”的公共服務(wù)系統(tǒng)。
上海業(yè)奧全渠道呼叫中心的私有云搭建模式保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，靈活配置，方便快速擴(kuò)展，充分保障了數(shù)據(jù)的安全。
全渠道呼叫中心支持微信、微博、官網(wǎng)、APP、語音等渠道統(tǒng)一接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同，一致服務(wù)，為智慧城市未來多渠道整合提供了良好的技術(shù)保障。
拉薩新型智慧城市的愿景是實現(xiàn)所有公共服務(wù)移動化，上海業(yè)奧MPM移動組件方便嵌入各類APP，實現(xiàn)IP電話一鍵直呼，MPM移動端的SDK接口，方便二次開發(fā)，為將來全面移動化提供強(qiáng)大技術(shù)支持。
智慧城市不僅是一個口號或者概念，是需要多方科學(xué)規(guī)劃，逐步的實施，政府與企業(yè)共同協(xié)作才能達(dá)成的最終成果，期待拉薩早日成為既有美麗風(fēng)景，又有先進(jìn)管理的智慧城市。
