近日，上海天正第七屆金融峰會(huì)，在揚(yáng)州瘦西湖酒店順利召開(kāi)。本屆峰會(huì)以“AI化金融網(wǎng)格化營(yíng)銷”為主題，邀請(qǐng)了30余家金融證券、銀行領(lǐng)導(dǎo)共同參與。普強(qiáng)信息解決方案副總Michael受邀參加并向30余位銀行領(lǐng)導(dǎo)分享了主題為《金融行業(yè)AI應(yīng)用實(shí)踐》的分享。

　　他分別從金融行業(yè)業(yè)務(wù)流程出發(fā)，闡述了當(dāng)前階段AI技術(shù)在金融行業(yè)比較成熟的應(yīng)用方向，并結(jié)合行業(yè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)分享了AI技術(shù)在風(fēng)控、精準(zhǔn)營(yíng)銷和精準(zhǔn)服務(wù)方面的落地實(shí)踐。

　　同時(shí)，基于普強(qiáng)的智能語(yǔ)音技術(shù)，他介紹了智能語(yǔ)音技術(shù)在金融行業(yè)的成熟案例：包括智能質(zhì)檢應(yīng)用，客戶標(biāo)簽應(yīng)用，坐席技能實(shí)時(shí)輔助以及產(chǎn)能提升等專題。并根據(jù)多年的保險(xiǎn)行業(yè)的人工智能實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，介紹了金融科技在保險(xiǎn)行業(yè)落地和轉(zhuǎn)化情況。他認(rèn)為金融科技的落地應(yīng)該分三個(gè)階段去完成，分別是效率優(yōu)化、流程再造和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。他表示目前絕大部分客戶還處在效率優(yōu)化階段，少部分客戶開(kāi)始引入人工智能技術(shù)進(jìn)行流程再造。對(duì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和顛覆還需要繼續(xù)探索。

　　普強(qiáng)信息2009年在硅谷成立，2010年國(guó)內(nèi)建立運(yùn)營(yíng)中心，公司目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)143人，占員工總數(shù)的75%左右，其中自然語(yǔ)言處理方面在職博士10位。主要利用人工智能技術(shù)專注于汽車AI芯片和電話信道語(yǔ)音交互技術(shù)研發(fā)。在硅谷和北京中關(guān)村、上海均建設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心，在南京擁有聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室。在上海、臺(tái)灣、深圳、廣州都建立有研發(fā)和支持團(tuán)隊(duì)。是國(guó)內(nèi)唯一一家利用人工智能技術(shù)專注于車載及電話信道語(yǔ)音交互技術(shù)研發(fā)（語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音喚醒）、客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)分析方案（語(yǔ)音和文本等多媒體非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）的廠商。為汽車出行和金融呼叫中心用戶提供交互方案和客戶互動(dòng)大數(shù)據(jù)挖掘方案，金融和汽車客戶累積300+，服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)超過(guò)28家。普強(qiáng)也是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)使用硬件通過(guò)carplay通訊方面認(rèn)證的公司，有效幫助國(guó)內(nèi)各知名系統(tǒng)商和主機(jī)廠的藍(lán)牙通訊和語(yǔ)音識(shí)別功能做降噪去回聲處理。