“兩會(huì)”期間，受最高人民法院邀請(qǐng)，科沃斯攜手安徽省馬鞍山市雨山區(qū)人民法院，共同參加了在中國(guó)法院博物館舉辦的人民法院司法改革特展。本次特展集中展現(xiàn)了黨的十八大以來(lái)人民法院司法體制改革的主要舉措和取得的明顯成效，其中，科沃斯與馬鞍山市雨山區(qū)人民法院聯(lián)合推出的導(dǎo)訴機(jī)器人“小雨”作為法院司法改革的一項(xiàng)重要成果，成為本次特展中的一大亮點(diǎn)。
▲科沃斯機(jī)器人參與人民法院司法改革特展
最高法周強(qiáng)院長(zhǎng)視察導(dǎo)訴機(jī)器人，智能服務(wù)獲贊
特展開(kāi)幕當(dāng)天，最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)、最高人民法院副院長(zhǎng)景漢朝、馬鞍山雨山區(qū)法院院長(zhǎng)王偉等領(lǐng)導(dǎo)參觀和視察了導(dǎo)訴機(jī)器人“小雨”。在互動(dòng)交流的過(guò)程中，機(jī)器人流利地回答了周強(qiáng)院長(zhǎng)的問(wèn)題，并給大家演示了導(dǎo)訴機(jī)器人在法院訴訟服務(wù)中的應(yīng)用功能，現(xiàn)場(chǎng)獲得周強(qiáng)院長(zhǎng)的認(rèn)可。
機(jī)器人+法院，實(shí)現(xiàn)一站式法院訴訟服務(wù)
2016年，為響應(yīng)最高法院打造“智慧法院”的號(hào)召，安徽省馬鞍山市雨山區(qū)人民法院引入智能機(jī)器人用于訴訟服務(wù)。這款導(dǎo)訴機(jī)器人在法院的主要作用是為當(dāng)事人提供在法院訴訟過(guò)程中一系列的引導(dǎo)服務(wù)，包括主動(dòng)引導(dǎo)訴訟、案件訴訟流程介紹、業(yè)務(wù)查詢、互動(dòng)交流等，實(shí)現(xiàn)了便捷、高效的一站式法院訴訟服務(wù)。
▲導(dǎo)訴機(jī)器人參與《今日說(shuō)法》兩會(huì)特別節(jié)目的錄制
除了能向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)外，機(jī)器人擬人化的外形和天然的親和力也是它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)不僅能夠極大地緩解當(dāng)事人的負(fù)面情緒，還改善了法院在當(dāng)事人眼中冷冰冰的形象，踐行了人民法院司法為民的根本宗旨，受到當(dāng)事人和法院工作人員的一致好評(píng)。
為了宣揚(yáng)這一司法智慧化應(yīng)用，“兩會(huì)”期間，北京市第三中級(jí)人民法院也在訴訟服務(wù)大廳里試用了導(dǎo)訴機(jī)器人，中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》兩會(huì)特別節(jié)目更是對(duì)北京三中院的試用實(shí)況進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。
▲機(jī)器人指導(dǎo)《今日說(shuō)法》主持人撒貝寧體驗(yàn)?zāi)M立案
借力智能科技打造“智慧法院”將成必然趨勢(shì)
“2017年人民法院將加快建設(shè)智慧法院，努力提供更多優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。”這是最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在今年全國(guó)人大五次會(huì)議上特別指出的。由此可見(jiàn)，法院引入機(jī)器人這一高科技智能產(chǎn)品，不僅是為了提升群眾對(duì)法院訴訟服務(wù)的滿意度，更將依托智能技術(shù)打造完善的“智慧法院”體系。
科沃斯機(jī)器人擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用及落地經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)司法行業(yè)應(yīng)用需求進(jìn)行定制化行業(yè)機(jī)器人的開(kāi)發(fā)，從而為智慧法院的運(yùn)行提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)而安全的平臺(tái)，助力整個(gè)司法行業(yè)的智慧化發(fā)展。
