據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國(guó)消防器材制造行業(yè)深度調(diào)研調(diào)研與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示，目前我國(guó)家庭配備滅火器的比例僅有0.1%左右。而在日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，家用消防器材占整個(gè)消防器材市場(chǎng)份額的40%~60%。中國(guó)擁有13億人口，即使按每個(gè)家庭5口人算，就有2.6億個(gè)家庭，設(shè)想1個(gè)家庭僅配備1個(gè)滅火器，這將是巨大的市場(chǎng)。倘若國(guó)家立法強(qiáng)制每個(gè)家庭配備消防器材，那么民用消防器材的市場(chǎng)空間是非常大的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高層建筑、地鐵隧道等對(duì)消防提出了難題，而大城市火災(zāi)的發(fā)生也將我國(guó)消防裝備配備與滅火救援需求不匹配的矛盾完全暴露出來(lái)，因此，各地必將增加消防滅火救援裝備投入。
可以說(shuō)消防設(shè)備行業(yè)還存在巨大的市場(chǎng)空間，那么如何充分利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，合理有序的擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提升企業(yè)盈利水平將是每個(gè)消防設(shè)備企業(yè)的關(guān)鍵著手點(diǎn)。南京青鳥(niǎo)環(huán)宇消防設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“環(huán)宇消防設(shè)備”），專業(yè)從事以嵌入式系統(tǒng)為核心的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)已有50余家分支機(jī)構(gòu)及代理商，遍及天津、南京、西安、廣州、青島、太原、重慶、沈陽(yáng)、武漢、烏魯木齊等地，在全國(guó)市場(chǎng)鋪設(shè)了蛛網(wǎng)式的渠道體系，產(chǎn)品成功運(yùn)用于中南海、天安門(mén)、奧運(yùn)交通指揮中心等項(xiàng)目。項(xiàng)目多，單個(gè)項(xiàng)目復(fù)雜程度高，都對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理提出了更高的要求，管理層人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到了XTools。
作為工程類(lèi)銷(xiāo)售行業(yè)，環(huán)宇消防設(shè)備的單子都是復(fù)雜程度比較高、周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目。從立項(xiàng)開(kāi)始，到簽約以及最后的交付使用，整個(gè)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有疏漏，并且跟客戶的每一次接觸都要保證滿意度，細(xì)節(jié)的管理尤其可以看出一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)。XTools提供了以下核心的功能輔助環(huán)宇消防設(shè)備團(tuán)隊(duì)更好、更輕松地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理：
客戶公海功能
作為全國(guó)范圍的銷(xiāo)售行業(yè)，客戶的總量上比較大，另外，因?yàn)樯婕暗礁鞯卮砬赖目蛻糸_(kāi)發(fā)等問(wèn)題，撞單和客戶報(bào)備功能是環(huán)宇消防比較看中的。Xtools中的公海功能，可以把所有客戶資源放在一個(gè)公海池里，然后再根據(jù)跟單規(guī)則來(lái)分配或者是領(lǐng)取跟進(jìn)，另外，針對(duì)展會(huì)客戶的后續(xù)跟進(jìn)和管理也可以有效的分析單次活動(dòng)策劃的投入產(chǎn)出比。
銷(xiāo)售機(jī)會(huì)功能
針對(duì)跟單周期比較長(zhǎng)、個(gè)單金額比較大的銷(xiāo)售模型，xtools提供了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理功能，可以細(xì)致化售前跟單的每個(gè)環(huán)節(jié)。比如在消防行業(yè)中的，常劃分為初期溝通、需求分析、方案制定、招投標(biāo)、商務(wù)談判、簽約等環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行管理，在xtools中可以把各個(gè)機(jī)會(huì)自動(dòng)生成銷(xiāo)售漏斗來(lái)管理，實(shí)時(shí)分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，提前解決，有效保證項(xiàng)目的推進(jìn)，提到項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率。
外派工單功能
消防行業(yè)的簽約并不代表合作的結(jié)束，還有后續(xù)的實(shí)施環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)人員的派工，以及給客戶做現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)等，這個(gè)部分對(duì)時(shí)間的把控比較嚴(yán)格，需要在跟客戶約定好的時(shí)間派相關(guān)人員上門(mén)做支持，借助xtools的外派工單功能，可以在客戶提出需求的時(shí)候第一時(shí)間派工給現(xiàn)場(chǎng)支持人員，大大提高了響應(yīng)速度，也有效地提升了客戶滿意度。
除了以上提到的三大核心功能，環(huán)宇消防還對(duì)xtools中的集信功能有非常好的使用感受，所有通訊數(shù)據(jù)的采集，可以全方位管理客戶的每一次需求反饋，自動(dòng)匯總，方便項(xiàng)目參與人員及時(shí)了解客戶的需求和變化，會(huì)客戶提供更加滿意的服務(wù)。
另外，xtools Plus中的集客功能，最近也是環(huán)宇消防在積極測(cè)試的一個(gè)功能，該功能的核心功能在于充分利用人員資源，降低獲客成本，使每一個(gè)跟環(huán)宇消防有關(guān)系的個(gè)體都成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳播源，包括內(nèi)部業(yè)務(wù)人員、成交客戶、潛在客戶等等。
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