1、內(nèi)容概要
《老九門》《十三億分貝》、汪涵、炒老板栗...
以上元素都和一個(gè)公司息息相關(guān)：愛(ài)錢進(jìn)。
這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融公司在一年時(shí)間內(nèi)，
強(qiáng)勢(shì)霸占大小屏幕，迅速刷爆朋友圈，
發(fā)展之迅猛讓人稱奇。
而當(dāng)人們還在驚嘆他們的躥紅速度時(shí)，
愛(ài)錢進(jìn)卻提出了一個(gè)新目標(biāo)：
向往星辰與大海，愛(ài)錢進(jìn)致力于成為百年老店！
Woo~什么原因讓他們?nèi)绱烁覟楹妥孕牛?/div>
客服知道第19期，論網(wǎng)紅服務(wù)的自我修養(yǎng)：
消化百萬(wàn)量級(jí)客戶，憑借什么本事？
客服中心向用戶體驗(yàn)中心升級(jí)，依靠什么招數(shù)？
一起聽(tīng)愛(ài)錢進(jìn)Micelle劉小玲：
愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心的探索之路。
2、課程正片
3、講師介紹
Michelle劉小玲愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心總監(jiān)
性別女、性格男，不羈放縱愛(ài)自由的水瓶座。
從業(yè)九年，從教室講臺(tái)到服務(wù)呼叫臺(tái)，
信仰生命不息、折騰不止……
曾服務(wù)梅賽德斯奔馳、宜信等行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，
現(xiàn)在正服務(wù)于最靠譜的公司——愛(ài)錢進(jìn)。
2016年8月，帶領(lǐng)愛(ài)錢進(jìn)客服中心向用戶體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型，以全面升級(jí)的客戶服務(wù)踐行“成為百年老店”的更遠(yuǎn)大目標(biāo)。
