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互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該進軍高端付費用戶

互聯(lián)網(wǎng)進軍高端付費用戶吧!

--我不是不愿意付費，我需要的是能讓我產(chǎn)生付費沖動的服務(wù)。

經(jīng)常被同事們批評，老嫌棄我是高端用戶，我真的很想辯解，我沒進互聯(lián)網(wǎng)這一行工作的時候，我就是高端用戶了。

8年前，我就開始愿意為互聯(lián)網(wǎng)付費。由此可見，高不高端是天生的，不是后天培養(yǎng)的，它取決于一個人是否愿意獲得更好的服務(wù),以下數(shù)據(jù)因為時間太久遠了，可能有些謬誤。

2000年的時候，為收費郵箱付費，一個月20元。
2001年的時候，為個人主頁付過費，一年180元，至今仍在續(xù)費狀態(tài)，繼續(xù)使用中。
2001年的時候，為移動QQ付過費，月租費忘記了，只記得短信是0.15元每條？
2002年的時候，為GPRS開始付費，月200元包所有流量。

但2002年之后,互聯(lián)網(wǎng)似乎變了一個樣,用戶大批地成熟起來,越來越多的企業(yè)加入競爭與角逐，爭奪人頭，爭奪注冊用戶是最首要的任務(wù)，"第三方付費"成為主流,真正的用戶不需要支付費用。

因此，當免費的2G郵箱出現(xiàn)時，當淘寶號稱N年不收費時，當大批的BSP如雨后春筍萌出地面時，我真的有些傻眼了。

原來我竟然錯了，原來互聯(lián)網(wǎng)的制造者們不需要我的付費支持?。?！

尤其是當互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進入到任何一個領(lǐng)域，他們就開始制定“免費”規(guī)則與標準。比如在門戶沒有開始做BSP的時候，很多小的BSP其實很不錯的，也很有前景，至少我個人感覺我愿意為個性化的托管服務(wù)支付費用，而且我也深信在2004年左右開始寫博客的人，不可能不是高端用戶。當門戶們開始搞博客之后如何了呢？確實培養(yǎng)出了大批的“博客們”，將博客當成了網(wǎng)站的標配，但也令到人們認為這樣的免費是理所當然的，將再也不可能培養(yǎng)出他們付費的習慣了。小BSP們死得死，傷得傷。

就拿現(xiàn)在比較流行的SNS網(wǎng)站來說吧，似乎也做不成國外XING.COM那樣的收費模式，我們考慮的還是“客戶如何衡量在SNS網(wǎng)站上的廣告效果？”“如何在SNS網(wǎng)站去量化廣告效果？”沒有人敢像QQ那樣，早早就制定出用戶需要付費的決定，因為整個互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境決定了，而這個環(huán)境是由各老大們博弈的結(jié)果，真希望有一天，這些老大們能坐下來，好好開個會，說：“我們開始集體收費吧！”而不是像現(xiàn)在這樣只能落得個眼紅“騰訊QQ”，眼紅“網(wǎng)易游戲”的下場。

一、能否象QQ一樣堅持,且堅持收費?

每次當QQ說事的時候，就會有抵抗的聲音說：它占據(jù)了客戶端。確實如此，誰說不是呢？然而有幾個網(wǎng)站能做到像QQ那樣的堅持呢?QQ也不是沒有遇到困難。

誰說QQ不會受到挑戰(zhàn)？

2002年,我停用了移動QQ那樣的短信業(yè)務(wù)(因為很多類似的服務(wù)完全可以取代它),但我很快啟用了WAPQQ這樣的業(yè)務(wù),但QQ拿不到錢,GPRS服務(wù)費是給移動的,然而,QQ一直堅持到了現(xiàn)在,我的手機已經(jīng)換了四次了,WAPQQ還是我手機上的重要使用軟件,這已經(jīng)過去了六年的時間,最新一次的手機QQ又改版了,這次是全黑的使用界面，也許是考慮到這批用戶已經(jīng)老了，強大的手機QQ里面集成了任何可以想象的應(yīng)用，雖然手機QQ仍然不收費，但是里面的應(yīng)用是可以收費的，比如QZONE是有很多付費項目的（花錢的可以買到好看的模板之類的），比如里面的聊天記錄可以直接通過短信再發(fā)送出來。只有“變化”才是不變的

2006年,我開始為QQ群/QQ會員付費，但這個月我果斷地停掉了這個付費服務(wù)，因為各類SNS網(wǎng)站的入侵，QQ上的好友基本上我都搬到SNS原則網(wǎng)站上去了，我不再需要一個群組人數(shù)有200人限制的服務(wù)了，SNS網(wǎng)站上的群組可以無限擴充人數(shù)。正如那句名言：只有“變化”才是不變的。

二、社區(qū)化營銷并非只有一條路可走,說說天涯

天涯社區(qū)夠老的吧？這七、八年一路相伴，一直就是那種土得很的頁面，沒有什么花哨，一個頁面都老長老長的，每次打開一個新頁面，或者火一點的帖子之后，我就去泡茶了，等我端著茶回來，好家伙，頁面還沒LOAD完呢。

如連岳所說：“2006年的悲歡離合,與2005年的舊事,甚至與1906年的癡怨情事,可能本質(zhì)上出不了什么新意.可這正是愛情有趣的地方所在.也就是說,每個時代的人都逃避不了那些基本的難題,別人解得再好,你也得自己論證一遍。” 天涯社區(qū)的價值就在這里了，一個人的情感歷程，一個人的職場生活，在這里幾乎都是用連載的帖子形式表達的，甚至可以穿越數(shù)年的時光。誰說別人的故事對你沒有借鑒作用呢？然而，比較可怕的是以前沒有“只看樓主”的功能，一個人好好的講述會被各式的回帖，謾罵打斷，這是我不喜歡的。

不久前，天涯也有了改變，先是WAP上的天涯社區(qū)已經(jīng)提供“只看樓主”功能，想想看，這對于一個主帖，成千跟帖的天涯社區(qū)而言太重要了，尤其是WAP訪問的情況下（翻頁都會翻出人命來的）。

最近，在WEB上發(fā)現(xiàn)天涯社區(qū)也提供[只看樓主][高亮樓主][關(guān)注此帖][只看***用戶ID的回復(fù)]等功能，前提是為個名為“百寶箱”的業(yè)務(wù)支付每月10元的使用費，我毫不猶豫就定制此項服務(wù)了！（真不知道天涯的技術(shù)怎么回事，第一次定制居然失敗了。）

拿這個帖子來說吧，[職場人生]版塊，絕望滄海發(fā)表的《一個外企女白領(lǐng)的日記》可比《杜拉拉升職記》寫得好多了，滄海姐姐從“2006-6-2 14:25:30”就開始寫這個帖子，一直最近的一次回復(fù)此帖是“2008-10-7 20:57:00 ”，歷經(jīng)兩年的時間，此帖點擊率是“659100”，回帖是“ 4795 ”，因為有QUOTE功能，所以我覺得在這類個人講述的帖子里，“只看樓主”功能就夠了。為這樣的功能每個月支付10元的費用，我是愿意的，因為它節(jié)約了我的時間。我覺得天涯社區(qū)的這次嘗試是可喜的。

有關(guān)社區(qū)營銷之類的話題已經(jīng)扯了不只一年兩年了，說到底，最根本的還是不要將寶都押到你的客戶身上，手上明明有幾千萬的用戶，為什么不試一試呢？

三、高端網(wǎng)站豆瓣并不想從用戶身上收費

再扯一個別的網(wǎng)站，豆瓣這個網(wǎng)站算是很高端的，小眾的吧？

雖然阿北沒說過缺錢，前陣子也是開始放GOOGLE的ADSENSE廣告了，不知道以豆瓣用戶的檔次，會有多少人去點GOOGLE的廣告？

今年我在小組里提了個建議，“豆瓣沒有WAP版”，被N多高端人士BS了我，其實我還奢望“豆瓣能提供‘我要看的書,電影,音樂’的LIST轉(zhuǎn)換成EXCEL那樣的功能?！比绻枰獮檫@樣的服務(wù)支付費用，我也是愿意的。

豆瓣手上有二百萬的“高端用戶”了吧，這類人群不考慮提供更優(yōu)質(zhì)的可供收費的服務(wù)，所為何來？四、從現(xiàn)在就開始培養(yǎng)高端用戶的付費習慣吧！
“全心全意為人民服務(wù)”這句話真的不是蓋的!

作為互聯(lián)網(wǎng)的運營者，若失去了那種為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心，得過且過，認為網(wǎng)民低端好糊弄，那么在貴網(wǎng)站停留下來的，只是符合這類口味的“低端”用戶。

如果想要得到高層次的用戶，不在資源上做出一定的傾斜，不在運營方向上做一些調(diào)整，那是不可能的。

2008年，一場浩大的經(jīng)濟危機遍及全球，嚴重依賴第三方付費（尤其是廣告費）的互聯(lián)網(wǎng)站們不知道會受到什么樣的沖擊，回想2001年前后的那次經(jīng)濟危機沖擊，多少個網(wǎng)站倒下了，很多知名網(wǎng)站甚至都不給作者支付稿酬了，當年的互聯(lián)網(wǎng)最后是依賴手機短信業(yè)務(wù)渡過了難關(guān)，那么今年，明年，后年，又會如何呢？

1776年,亞當.斯密在國富論>>就說了,每個人都在力圖運用他的資本,來使其產(chǎn)品能得到最大的價值。一般來說，他并不企圖增進公共福利，也不知道他所增進的公共福利是多少。他追求的僅僅是他個人的安樂，僅僅是他個人的利益。在這樣做時，有一只看不見的手引導(dǎo)他去促進一種目標，而這種目標決不是他所追求的東西。由于追逐他自己的利益，他經(jīng)常促進了社會利益，其效果要比他真正想促進社會利益時所得到的效果為大。這個"看不見之手"的理論,已經(jīng)被廣泛認同的。

那么我們要不要嘗試去刺激高端用戶在你所運營的互聯(lián)網(wǎng)站上得到他的個人安樂呢？“全心全意為高端用戶服務(wù)！”

標簽：柳州安順連云港大慶晉中鄂州河南東莞

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該進軍高端付費用戶》，本文關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該,進軍,高端,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。