廣東匯德思創(chuàng)通訊技術(shù)發(fā)展有限公司成立于2010年，是一家專注于車載GPS研發(fā)及移動通訊技術(shù)服務(wù)、集服務(wù)運營與平臺方案提供于一體的高新技術(shù)企業(yè)，是目前國內(nèi)GPS應(yīng)用領(lǐng)域及Telematics服務(wù)領(lǐng)域用戶量運行最穩(wěn)定和擁有用戶數(shù)量最多的車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是國內(nèi)首家免費汽車在線服務(wù)運營商。
2012年深海捷科技與匯德思創(chuàng)合作，為匯德思建設(shè)了一套集客服、售后為一體的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。匯德思創(chuàng)從而為廣大車主及各大汽車導(dǎo)航廠商提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶一致好評。
深海捷車聯(lián)網(wǎng)解決方案，采用“OBD-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)-應(yīng)用程序系統(tǒng)”的三層架構(gòu)設(shè)計，遵循數(shù)據(jù)層、技術(shù)支持層、應(yīng)用層、用戶層多層結(jié)構(gòu)。
深海捷車聯(lián)網(wǎng)解決方案的應(yīng)用場景為：根據(jù)需要給客戶的車輛上加裝一個OBD單元（如果需要，可以使用上位機）→調(diào)整OBD軟件，實現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)的采集、上報→上報后，數(shù)據(jù)都集中在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺→根據(jù)需要，設(shè)置數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則、分析規(guī)則和觸發(fā)條件→根據(jù)需要，設(shè)計和實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)。
在安全與可靠性上，深海捷車聯(lián)網(wǎng)解決方案從3個方面進行控制：
- OBD與車輛之間：OBD與車輛之間的通訊，需要根據(jù)實際需要，確定數(shù)據(jù)通訊協(xié)議，包括數(shù)據(jù)傳輸安全。
- OBD與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺之間：通過GSM無線數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)，數(shù)據(jù)傳輸達(dá)到QoS 2標(biāo)準(zhǔn)，并用3DES對稱加密的方法對消息體進行加密。
- 應(yīng)用系統(tǒng)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺之間：采用“令牌”加密方式，給每個應(yīng)用系統(tǒng)（如呼叫中心），都會分配一個“令牌”，并把令牌作為加密因子，用時間戳加密。
深海捷車聯(lián)網(wǎng)解決方案價值
1）減少售后糾紛，一切用數(shù)據(jù)說話
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以監(jiān)控并保存車輛的運行數(shù)據(jù)，當(dāng)車輛發(fā)生故障，并因此引起客戶損失，可以用數(shù)據(jù)平息雙方的爭端，幫助客戶避免重復(fù)不規(guī)范操作的錯誤，這點尤其是在客運行業(yè)非常有效。
2）在線跟蹤，避免配件耗材銷售機會的流失
通過對車輛運行數(shù)據(jù)的采集，同時也形成配件、耗材的使用情況報告，在需要更換以前，及時鎖定配件、耗材及維修的銷售機會。
3）故障預(yù)警，避免重大事故
一般車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，都有一套管理平臺，平臺可以生成各種主題的歷史數(shù)據(jù)分析報表，趨勢報告，并通過頁面、郵件、短信等方式報告異常情況，避免小故障帶來大事故。
4）降低售后維護成本
掌握車輛運行數(shù)據(jù)，意味著可以分析判斷故障原因。對于可以遠(yuǎn)程排除的故障，就降低人員出差成本。
