也許，

　　你不曾知道有這么一個地方……

　　那里也歷經(jīng)季節(jié)變換，

　　卻四季如春永遠沐浴著燦爛明媚的陽光，

　　那里也時有雪雨風(fēng)霜，

　　卻溫馨怡人永遠充滿著積極向上的熱情，

　　那里也看盡花謝花開，

　　卻光彩依舊永遠綻放著明艷動人的微笑，

　　那里也交替酷暑嚴寒，

　　卻仿若晴空永遠洋溢著美滿和煦的幸福。

　　這里，就是昌河汽車呼叫中心！

　　也許，

　　你不曾了解過有這么一群人……

　　她們有著共同的家園，雖然不是血脈至親，但仍然感情深厚情同手足。

　　她們有著相同的工作，雖然有過挫折坎坷，但始終齊心協(xié)力同舟共濟。

　　她們有著同樣的信念，雖然迎著各種壓力，但依舊勇敢堅強積極樂觀。

　　她們有著一樣的微笑，雖然歷經(jīng)酸甜苦辣，但猶如風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰。

　　她們，就是昌河汽車呼叫中心客服人員！

　　昌河汽車呼叫中心成立已經(jīng)有10周年了，經(jīng)歷了十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，作為昌河汽車客戶服務(wù)的窗口，一直以來秉承昌河汽車“及時，有效，貼心”的服務(wù)理念，以“客戶滿意”為宗旨，深化“一路關(guān)懷”售后服務(wù)品牌，傾聽客戶的心聲，洞察客戶的需求，用專業(yè)和熱情的態(tài)度讓用戶聽見我們的微笑。

　　也許很多人以為客服是一份簡單的工作，其實不然。客服人員應(yīng)具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)知識，有著熱情的服務(wù)態(tài)度，有著良好的心理素質(zhì)，有著敏捷的思維能力和表達能力。每天面對不同的用戶，與性格迥異的客戶溝通，解答客戶的問題。僅2015年上半年呼叫中心就受理用戶咨詢35482個，受理用戶抱怨1586個，各類回訪54823次。

　　為了保證昌河汽車400電話暢通，我們一年365天每天24小時堅守在崗位，無論是春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，也無論雙休日還是節(jié)假日，因為我們知道客服是連接用戶的紐帶，這條連結(jié)客戶的電話線不能斷！

　　打造行業(yè)一流的呼叫中心，我們一直在努力！呼叫中心連續(xù)五年獲得昌河汽車“工人先鋒號”，多次評為“巾幗標兵崗”、“青年文明號”等榮譽，一張張獎牌凝聚了我們辛勤的汗水，也是我們集體的榮譽。我們從不叫苦從不喊累，是因為我們有著堅定的信念！我們無怨無悔的為昌河汽車奉獻出青春和汗水！讓我們懷抱著我們的熱情，堅定著我們的信念，一起創(chuàng)造昌河汽車美好的明天！