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做運營如何寫得一手好方案?京東產(chǎn)品運營手記

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今天小編為大家分享做運營如何寫得一手好方案的一篇文章,相信這篇文章肯定能給你帶來幫助!好了,下面我們一起來看看吧!

  一

  如果問我哪一個行業(yè)最能短時間內(nèi)提高職場從業(yè)者的工作方法和能力,那我首推廣告業(yè)。其實廣告行業(yè)的很多工作內(nèi)容,工作流程,思路方法,服務意識都和運營,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常像。所以有很多做廣告的朋友咨詢我他們是否適合做運營工作時,我都是非常支持的。

  我認識的運營高手,也有很多有廣告行業(yè)背景。

  他們的思維想法,再搭配在之前行業(yè)內(nèi)練就的一身非常系統(tǒng)的工作技能,從事運營簡直是如虎添翼。

  這些非常系統(tǒng)的工作技能包括哪些呢?

  寫各種各樣的方案,全案;做工作流程表,排期表;提案技巧,頭腦風暴技巧,談判技巧,維護客戶技巧;還有很多創(chuàng)意方法論,文案方法論,甚至包括開會技巧等等

  他們用扎實的工作能力和技巧而體現(xiàn)出的工作美感,甚至讓我有種想去廣告業(yè)做幾年,以此來好好打磨打磨自己的想法。

  所以我今天寫的東西,談不上專業(yè),僅僅是個人的一點點心得,而對于很多廣告行業(yè)從業(yè)者以及一些方案大牛,我的這些內(nèi)容,那簡直如同小兒科一般。

  所以如果您已經(jīng)知道如何寫得一手好方案,那就請點擊右上角,做點其他有用的事情。

  如果您現(xiàn)在的方案寫的蠻水甚至是很混亂,

  那不妨聽我絮叨絮叨。

  二

  寫之前再扯扯,估計每個從事互聯(lián)網(wǎng)的人,心中暗暗都有著一顆創(chuàng)業(yè)夢。

  我也不能說沒有,但看到連政府都開始提倡大眾創(chuàng)業(yè),全民狂熱,各種阿貓阿狗,甚至連95后都出來創(chuàng)業(yè),找風投時,我頓時覺得,事情不應該發(fā)展到如此地步。

  當別人狂熱時,你一定要更加冷靜。

  我不斷提醒自己。

  再加上讀得關于企業(yè),商業(yè)方面的書多了,我越來越覺得:

  不是任何人都適合去創(chuàng)業(yè)。

  盡管知道自己幾斤幾兩的我現(xiàn)在對創(chuàng)業(yè)沒有任何興趣,但沒事時還是愿意去聽聽各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)講座,哪怕學習不到知識,至少也能增強一下對于行業(yè)的理解。

  之前聽豐厚資本的合伙人吳智勇講的一場講座記憶猶新。

  吳志勇說,作為一名VC,他的團隊每天要收到幾千份商業(yè)計劃書,有很多商業(yè)計劃書寫的非常厚,他們看都不會看,直接就扔掉。還有些商業(yè)計劃書,他們看了幾頁發(fā)現(xiàn)寫的云山霧罩,各種繞圈子的,也會扔掉。尤其是很多計劃書,上來首先要用十幾頁講“大勢”,從世界局勢扯到互聯(lián)網(wǎng)風云變幻,然后開始講行業(yè)生態(tài)balalalala,三十多頁了,也沒看明白他到底想要講什么,只能扔掉去看下一個。因為風投們畢竟很忙,不可能把眾多的精力都浪費在這方面。

  吳智勇說完這話也是表達了他的惋惜(我倒不覺得有何惋惜,連個計劃書都寫不好的人根本不配創(chuàng)業(yè))之情。他認為這些丟掉的廢紙里說不定會有好的項目,但卻因為計劃書太爛而失去機會簡直是不該有的遺憾,所以他奉勸在場的聽眾,寫計劃書不要寫太多,寫那么多也沒人看,短短幾頁,其實就能說的很明白。

  他建議創(chuàng)業(yè)者在寫計劃書之前可以以自問的形式列提綱:

  首先問自己第一個問題:我們是誰?

  然后用第一頁寫自己團隊的背景,資歷,擅長。

  接著問第二個問題:我們想做或者已經(jīng)在做的是什么?

  簡要說明一下團隊現(xiàn)在做的是什么項目。

  再然后問自己第三個問題:我們怎么做?

  用這一頁寫一下自己的項目如何去做,都會用哪些手段。

  繼續(xù)再問第四個問題:我們做的效果如何?

  寫一下現(xiàn)在項目發(fā)展了多久,發(fā)展情況如何?(項目沒開始做就天真地想去拉風投都是精神病)

  然后問第五個問題:我們的目標是什么?

  寫一下根據(jù)現(xiàn)在的效果,預估未來的發(fā)展情況及目標

  然后問第六個問題:我們想要多少錢.........

  然后問第七個問題:我們要這些錢愿意出讓多少的股份……

  然后問第八個問題:我們拿到這些錢后打算干嘛?

  簡簡單單,八頁PPT解決,加個開頭加個結(jié)尾,十頁PPT,一份商業(yè)計劃書完成。

  他的這次講座極其精彩,而舉得這個事例,簡直是改變了我之前的很多思維和想法!

  原來很多復雜的事情,都可以用這種簡單的思維去解決。

  比如說寫方案。

  三

  我之前寫方案就像那些厚厚的商業(yè)計劃書一樣。

  為了表明自己對于方案的深入研究和思考,以及側(cè)面表達一下自己的工作量,我寫方案不寫個二十多頁根本不過癮。

  甚至有時候還會扯到行業(yè)大勢,競爭對手,人性內(nèi)心……

  寫個活動方案中間繞來繞去,最后把活動的整體思路都給打斷了,以至于同事們看完方案后,都不知道我到底想要做什么。

  聽完吳總的講座再加上自己不斷的反思以及向同事們學習取經(jīng),我開始慢慢的摸索出一套既思路清晰,又能快速出稿的寫方案技巧。

  四

  手把手分享開始。

  首先第一頁:

  很簡單,方案的標題,寫的正式一點即可。時間,人物,地點,項目組標注都不可或缺。當時剛來上海的我看同事寫方案時沒事會在后面加個V1,V2,不明就里的我查了很多英文詞典,也沒明白這個V代表什么意思。后來同事一解釋就恍然大悟。

  笨蛋,這是方案版本號!第一版就叫V1,再改一版就寫V2……

  那為什么要用V這個字母呢?它是什么單詞的縮寫呢?我繼續(xù)疑惑不解的問。

  不代表什么,因為我喜歡……….

  額,逼格這種東西我覺得這一生基本可以與我無緣了。

  方案第二頁:

  與別人不同,我很喜歡在這一頁寫一個類似于前言或者方案背景的一段話,大致介紹一下這次方案或者活動的背景及目標,以及在此憧憬一下目標,并力求同事們的支持。

  是不是有點雞湯小王子的感覺?

  方案第三頁:

  我會直接寫明這次活動,活動主題,活動時間,活動形式,活動的推廣平臺有哪些等等,但僅僅是簡要寫明一下。在此只是為給領導一個總覽。

  方案第四頁:

  做任何方案,一定要有目標,所以這一頁,我會寫這次希望達到的目標是什么?是取得下載量?還是活躍數(shù)?亦或是銷售出多少產(chǎn)品。

  方案第五頁:

  從本頁開始,可根據(jù)項目,活動的大小及復雜程度是多少進行延展。簡單的項目可能只需要這一頁搞定,復雜的可能要多寫幾頁,我們假設方案很簡單。

  那我會在這頁寫什么呢?

  我會先畫一個流程圖。

  我認為流程圖極其重要,在畫流程圖的過程中你可以好好的把項目,活動流程及各串聯(lián)點好好梳理一遍。

  那這個流程圖如何畫?

  我會在這頁PPT里用幾個圖標外加幾個空框搭配轉(zhuǎn)折線畫出。

  并在個別地方做出標注。

  例如用戶是從什么入口進入到活動頁面,用線將用戶和活動頁面連上。

  在活動頁面里完成游戲之后得轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈尋求好友支持,用線將活動頁面和朋友圈圖標連上。

  而另一邊,用另一個圖標代替用戶的好友,并用轉(zhuǎn)折線連上朋友圈圖標。

  ……..

  我會盡可能的在這一頁PPT內(nèi)搞定流程圖,有了流程圖,無論是匯報,還是講解給同事聽,條理都會很清晰。

  方案第六頁:

  列出活動或者項目的規(guī)則及細則,一般只列最主要的幾點,更多瑣碎的要點我不會寫在PPT里,而是會列到文檔中。

  方案第七頁:

  本次活動會需要或者會投入什么樣的資源,此階段也可進行延展。資源多的時候就會寫好多頁,資源少或者簡單的話就會一頁搞定。

  推廣資源要用圖和線框標明推廣資源位的位置,以及大致流量,微信公眾號等資源的投入也要注明大致的閱讀量等等。

  也可以根據(jù)實際情況再寫的詳細一點,比如資源位的時間,微信推送的時間,覆蓋用戶群等等。

  方案第八頁:

  這一頁,預估一下活動的ROI(投資回報率或者叫投入產(chǎn)出比),

  公式為:ROI=活動預估效果/投入總額*100%

  不過關于ROI這件事,我其實一直想說的是,實際的操作過程中,這個預估并不一定準。因為任何項目都會因為執(zhí)行層面的各種問題,會讓最終的結(jié)果大打折扣。而且現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多公司都是猛沖猛打,哪顧得上算這個,等把ROI算好了再去做,黃瓜菜都涼了。

  所以ROI這個東西還是要辯證的去看,重要是重要,但很多事情不能因為ROI低就去不做,只能通過項目過程中不斷的優(yōu)化,拓展資源去增高這個投入產(chǎn)出比。

  方案第九頁:

  我會隨機而來,大部分是寫各種的注意事項,少部分會寫一些人員方面的安排等等。

  方案第十頁:

  Thank you……

  簡簡單單,十頁PPT搞定,我這還算是比較長的,還有很多高手往往會用不到6頁就講完一個項目,而且調(diào)理極其清晰。

  當然,如果項目確實很大,比如多個活動串聯(lián);推廣資源和平臺特別多等等,那你也可以在其中幾頁進行延展,但主的架構(gòu)依然不變。

  就像你在做方案的時候要不斷地問自己。

  我想做什么?

  我的目標是什么?

  我想怎么做?

  我需要找誰幫我一起做?

  中間可能發(fā)生什么需要注意?

  做這個事情的成本(ROI)是多少?

  …….

  再復雜的事情都用這種思維去剖析,就會變得簡單的多。

  五

  我一般喜歡在方案里先把該寫的東西都寫滿,最后再進行美化。至于PPT如何美化,我之前說過,大家去找一些比較好的模板進行模仿,請注意,一定是要自己模仿。

  多模仿幾個模板,你就學會了。

  切忌不要直接拿別人的模板直接往上填,更不要讓一個模板貫穿你的整個職場生涯,不然你的PPT水平永遠得不到進步。

  總之,當你做方案的思維清晰了之后,美化的這個東西多練練就好。

  但思維不清晰,再漂亮,花里胡哨的方案又有什么用呢?

  后來,我始終在想自己的方案里是否可以再填加一些別的東西進去,畢竟很多營銷方案都涉及到對用戶的分析,創(chuàng)意的延伸等等,我也一直在努力摸索自己可否在方案里也體現(xiàn)這些東西呢。

  結(jié)果發(fā)現(xiàn)我做不到,也不需要。因為我是甲方。

以上就是關于做運營如何寫得一手好方案介紹,希望大家看我這篇文章能對給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)!

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