俗話說，百年大計，教育為本。隨著人們對于教育理念和教育方式的轉(zhuǎn)變，青少年教育特別是少兒教育普遍受到家長的重視，而教育培訓(xùn)市場的豐厚利潤以及進入的技術(shù)和資金壁壘較低，促使少兒教育培訓(xùn)行業(yè)的市場競爭更加激烈。易道教育專注于兒童手腦潛能開發(fā)與高效學(xué)習(xí)方法的研究與實踐，是手腦潛能系列教程研發(fā)、推廣、教育的培訓(xùn)機構(gòu)。

　　就是這樣一個教育培訓(xùn)機構(gòu)，近來也越來越多地感受到新互聯(lián)網(wǎng)思維下的挑戰(zhàn)，尤其是“大數(shù)據(jù)”“微信營銷”等新互聯(lián)網(wǎng)模式帶來的沖擊。當(dāng)然，現(xiàn)在易道教育也在思考如何做到，既要走向互聯(lián)網(wǎng)先進理念和思想又要結(jié)合自身業(yè)務(wù)實踐，借助強有力的信息化工具，把管理思想和模式有效的落地和實踐應(yīng)用，完成傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。最終易道教育選擇與神州云動CloudCC合作。

　　第一、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不同，培訓(xùn)機構(gòu)的課程也有不同特征。例如：少兒教育、職業(yè)教育由于其課程往往具有前后連續(xù)性，一般將各種課程組合成一個學(xué)期/學(xué)程進行交付，其中學(xué)員個人缺勤的課時一般并不會另外結(jié)算；而英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)則一般可以以單次課程為最小單位進行交付/結(jié)算。由于結(jié)算的不同，對于學(xué)生考勤的重視度和準(zhǔn)確性要求也有差異。課程的價格體系一般相對固定簡單，主要的優(yōu)惠形式包括：課程組合優(yōu)惠、贈送課程、老客戶折扣優(yōu)惠、積分抵扣等。業(yè)務(wù)員對于課程一般沒有上述優(yōu)惠之外的折扣權(quán)限。

　　第二、通過CloudCC CRM系統(tǒng)移動客戶端和微信客戶端營銷，可節(jié)省大量廣告預(yù)算，利用系統(tǒng)批量發(fā)送個性化郵件、短信等方式，吸引潛在學(xué)員，開發(fā)既有學(xué)員價值，達成多次交易；對營銷活動產(chǎn)生的潛在學(xué)員轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)機會，有效規(guī)劃、管理并跟蹤網(wǎng)絡(luò)、會議等市場營銷項目，能夠?qū)崟r分析營銷活動的投入產(chǎn)出，方便評估活動效果；

　　第三。CloudCC CRM系統(tǒng)強大的企業(yè)教學(xué)資源管理，讓易道教育對校區(qū)、教師、教室、教學(xué)設(shè)備進行有效管理，可根據(jù)學(xué)生、課程等要素快速創(chuàng)建或復(fù)制課程表，匯總教師、學(xué)生課時等信息，并自動通知相關(guān)部門、負(fù)責(zé)人做好開課資源配備。

　　第四、CloudCC CRM系統(tǒng)與企業(yè)客服電話相集成，客服人員在接聽電話時，系統(tǒng)可自動彈出客戶信息，便于服務(wù)人員記錄查詢客戶信息、服務(wù)歷史、投訴等，也可在平臺中直接外呼，為客戶提高更高效的電話服務(wù)。

　　CloudCC教育/培訓(xùn)行業(yè)CRM管理專家在深入分析中國教育培訓(xùn)行業(yè)管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，采用國際先進的管理思想和經(jīng)驗，推出教育/培訓(xùn)行業(yè)解決方案。更具直觀的界面和強大的定制平臺，可輕松使用并自定義功能，廣受教育/培訓(xùn)行業(yè)用戶的喜愛。

　　截至目前已有恩其教育、華薈教育、京師啟智教育、香港中文大學(xué)、天性顯現(xiàn)教育投資 等公司與神州云動建立了合作服務(wù)關(guān)系。神州云動提供CloudCC CRM移動版、用戶在使用在線CRM同時，能夠享受到CloudCC移動服務(wù)增值體驗。