互聯(lián)網(wǎng)上，每天新浪微博用戶發(fā)博量超過1億條，百度大約要處理數(shù)十億次搜索請求，淘寶網(wǎng)站的交易達數(shù)千萬筆，聯(lián)通的用戶上網(wǎng)記錄一天達到10TB……這些都有可能會變成大數(shù)據(jù)。

　　什么是“大數(shù)據(jù)”？

　　它是由強大的分析工具進行篩分的龐大數(shù)據(jù)集。是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術。

　　“抽樣調(diào)查”已死

　　人們很早之前就知道抽樣調(diào)查，并不會得到準確的結果，但是數(shù)據(jù)和信息采集技術達不到的時候，也只能姑且。而大數(shù)據(jù)徹底顛覆抽樣調(diào)查的方法，而采用所有數(shù)據(jù)的方法，大數(shù)據(jù)的4V特點：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）。

　　大數(shù)據(jù)無處不在

　　今天，你在互聯(lián)網(wǎng)上每一次交互行為，都會成為數(shù)據(jù)被采集，比如搜索、微博互動、或者“喜歡”、“贊”、“收藏”這類動作，只要你去操作，在后臺便可推算出相對應的數(shù)據(jù)。換句話說，你被分析了。

　　當然遠不止此，越來越多的途徑可以收集更大的數(shù)據(jù)。你的信用卡消費記錄，你的位置信息，你的收入情況，幾點上下班，購物習慣，上網(wǎng)瀏覽歷史，音樂電影喜好，這些結論都可以給商家很多信息，他們會對你進行優(yōu)惠活動或廣告的精準投放。所以，大數(shù)據(jù)成為商界新寵，被企業(yè)家津津樂道，也就不足為奇了。

　　大數(shù)據(jù)價值在于它不斷產(chǎn)生、重復、組合

　　而更令人興奮的是，數(shù)據(jù)作為一種資源，本身是一種非競爭性的資源，它的價值并不會因為被使用而減少，相反，它可能被通過不斷地重復使用而產(chǎn)生出更高的價值。數(shù)據(jù)本身的價值，是它所有能夠產(chǎn)生的可能選擇的價值的總和。而數(shù)據(jù)的運用者常常不是那些擁有大量數(shù)據(jù)的機構，卻是那些恰好可以用這些數(shù)據(jù)來支持其商業(yè)模式的機構，這就是“再利用”。當我們將多個數(shù)據(jù)集的總和重組在一起時，充足總和本身的價值也比單個的總更大。

　　其實，大數(shù)據(jù)很久以前在多個系統(tǒng)、終端、個人等等地方都在不斷產(chǎn)生，只是沒有加以利用而已。今天人們要分析這些數(shù)據(jù)，并試圖從中發(fā)現(xiàn)價值。尤其是在業(yè)務系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計分析，來發(fā)現(xiàn)其更深商業(yè)價值和潛在利潤。

　　XTools幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)中掘金

　　在企業(yè)中，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)收集有關我們行為和偏好的新信息，細化客戶種類。當商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)不斷累積增多時，人腦和紙張都已經(jīng)無法滿足高效率處理事務。這就要求企業(yè)信息化建設，用軟件工具管理大數(shù)據(jù)。

　　如果大數(shù)據(jù)是一個金礦，那么XTools只是提供鐵鍬的人，企業(yè)用戶才是真正的掘金者。在使用XTools CRM時，從系統(tǒng)中獲取大數(shù)據(jù)信息：什么產(chǎn)品最好賣，哪位員工最給力，哪個客戶創(chuàng)造利潤最多，什么樣的價格顧客最愿意接受，哪個供貨商來得產(chǎn)品更物美價廉……而這些方面的信息都對企業(yè)發(fā)展有著至關重要的意義。