6月13日，由中國呼叫中心行業(yè)資源評論家劉光大先生發(fā)起的下一代呼叫中心與企業(yè)通信發(fā)展論壇在北京成功召開。論壇經過一年多的策劃和討論，邀請了國內呼叫中心領域內的各大、中、小企業(yè)的經理人、技術負責人和工程技術人員參加。

　　論壇通過呼叫中心相關企業(yè)和部門近20年來在真實案例中的親身體驗，論述了我國呼叫中心行業(yè)的技術現狀。論壇的主線圍繞劉光大先生宣講的《中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展與現狀》的報告進行，在談到某一技術熱點時，再由相關企業(yè)或個人相繼插入自己的報告。

　　隨著劉光大先生報告的展開，北京云端時代科技有限公司為與會者奉上了自主知識產權的云+端產品以及桌面云整體解決方案，為呼叫中心行業(yè)帶來簡捷、環(huán)保和節(jié)能的呼叫中心解決方案；《FreeSWITCH權威指南》一書的作者杜金房為與會者介紹了開源軟交換平臺FreeSWITCH，以及在國內外的應用和發(fā)展趨勢；最后，與會代表一起討論目前業(yè)界最為關注的全媒體呼叫中心的價值定位與發(fā)展前景。

　　云端時代致力于引領后PC時代的全新IT工作方式。通過部署云端時代的桌面虛擬化系統(tǒng)，即可實現任何設備、任何時間、任何地點的完全一致的接入體驗，無論在辦公室、出差或是家中都可以工作，并可順應自帶設備上班（BYOD）的國際潮流。開啟云中工作、云中生活的美好體驗。

　　云端時代目前立足于國內市場，特別是教育、央企、政府和軍隊等行業(yè)。

　　云端時代是中國唯一自主桌面云加全系列云終端軟硬件整體方案廠商。

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