Genesys首席營(yíng)銷(xiāo)官Reed Henry表示：“新的合作關(guān)系將把兩大市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者聚力一處，為客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者提供新型云客戶(hù)體驗(yàn)解決方案。這樣，兩家公司便可以在全球?qū)ふ腋嗤卣故袌?chǎng)的機(jī)會(huì)。”

　　Genesys和Zendesk的合作

　　此次合作也包括了雙方的聯(lián)合促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃。Zendesk將以金牌贊助商的身份參加Genesys的G-Force全球用戶(hù)大會(huì)，而Genesys也將參加即將到來(lái)的跨越北美、歐洲和亞洲的Zen U路演活動(dòng)以推廣全新的Genesys-Zendesk聯(lián)合解決方案。

　　Zendesk首席營(yíng)銷(xiāo)官Bill Macaitis表示：“對(duì)聯(lián)絡(luò)中心來(lái)說(shuō)，客戶(hù)就是上帝。Zendesk通過(guò)精美簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)把企業(yè)和客戶(hù)更緊密地聯(lián)系到了一起。通過(guò)聯(lián)手Genesys，我們可以為各種規(guī)模的公司提供先進(jìn)的語(yǔ)音功能，把他們從技術(shù)整合的煩惱中解放出來(lái)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。”

　　該一體化解決方案 目前已在北美、英國(guó)和愛(ài)爾蘭推出，全球部署在即。