近幾年來，3D打印行業(yè)在全球掀起一個(gè)技術(shù)革新浪潮。歐美等發(fā)達(dá)國家在3D技術(shù)的發(fā)展上領(lǐng)先一步，3D打印產(chǎn)業(yè)已逐漸成規(guī)模。雖然我國3D打印技術(shù)僅處于初級(jí)階段，但是3D的熱潮勢(shì)不可擋。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院初步統(tǒng)計(jì)，目前我國3D打印機(jī)在企業(yè)裝機(jī)總量已超過400臺(tái)，2010年以來年增速均在70%左右，市場(chǎng)規(guī)模超過1億元。由于一些新技術(shù)發(fā)燒友對(duì)3D的熱情高漲，民用裝機(jī)市場(chǎng)也非?；鸨?。有資料顯示，在淘寶上，搜索“3D打印”，結(jié)果有6000多個(gè)，有的網(wǎng)店一個(gè)月就能賣出四五十臺(tái)3D打印機(jī)。
目前，國內(nèi)的3D打印已經(jīng)在家電及電子消費(fèi)品、建筑、教育、模具檢測(cè)、醫(yī)療及牙科正畸、文化創(chuàng)意及文物修復(fù)、汽車及其他交通工具、航空航天等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了應(yīng)用?？梢哉f，3D打印已經(jīng)改變了制造行業(yè)的進(jìn)程。如今，在蘋果配件的設(shè)計(jì)和制造中，3D打印機(jī)的作用越來越大。
米家信息技術(shù)有限公司（Shanghai MegaData Solutions,Inc.下稱米家技術(shù)）成立于2011年， 致力于國內(nèi)的3D打印解決方案推廣與應(yīng)用服務(wù)， 公司現(xiàn)是德國DLP 光固化成型技術(shù)的領(lǐng)先廠牌envisionTEC 的大中國地區(qū)代理和首選的合作伙伴，以及愛爾蘭MCOR Technology 百萬色全彩3D打印機(jī)的全方位銷售和服務(wù)代理商。為廣大客戶提供高端光敏樹脂固化成型系列以及Mcor IRIS全彩色3D打印機(jī)設(shè)備銷售、耗材供應(yīng)、打印服務(wù)以及提供全面的行業(yè)解決方案和相關(guān)的售后的高效技術(shù)支持。
3D打印是近兩年新興的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此，米家技術(shù)極為重視產(chǎn)品為客戶帶來的價(jià)值。然而中國市場(chǎng)在經(jīng)歷多年變革之后，已經(jīng)不斷趨于成熟和復(fù)雜?？蛻羧后w日趨龐大是市場(chǎng)對(duì)米加技術(shù)的肯定，同時(shí)也帶來了新的問題。任何行業(yè)在經(jīng)歷過高熱度高關(guān)注度的發(fā)展之后，都會(huì)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化的困擾，而這往往也是制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一大瓶頸。為了保證企業(yè)在行業(yè)中的地位和市場(chǎng)份額，就必須轉(zhuǎn)變觀念，完成由產(chǎn)品導(dǎo)向到市場(chǎng)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，真正將市場(chǎng)需求和客戶體驗(yàn)結(jié)合到企業(yè)營(yíng)銷理念中，才能讓企業(yè)主動(dòng)掌握先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中先聲奪人。而想要達(dá)到這一點(diǎn)，先進(jìn)的管理理念是企業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。基于此，米家技術(shù)積極創(chuàng)新，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)施需求，部署了XTools CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
XTools CRM是國內(nèi)先進(jìn)云計(jì)算客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌，基于多年對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和企業(yè)運(yùn)作模式的洞察，率先將國外CRM管理理論通過云計(jì)算在線系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來，管理模式完全按照國內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，利用不同功能模塊為企業(yè)量身定制管理方案。并且基于云計(jì)算跨平臺(tái)的終端模式，讓CRM項(xiàng)目實(shí)施成本降到最低。
XTools CRM的靈活管理能力同樣受到米家技術(shù)的好評(píng)。米家技術(shù)的日常業(yè)務(wù)往往需要同時(shí)與設(shè)計(jì)院、高校、企事業(yè)單位、大中型企業(yè)等保持聯(lián)系，同時(shí)公司下設(shè)眾多分公司，業(yè)務(wù)量龐大且組織趨于復(fù)雜。并且許多業(yè)務(wù)需要異地協(xié)同操作。在XTools CRM中，利用部門角色分配和樹狀視圖，復(fù)雜的業(yè)務(wù)執(zhí)行管理以及人員溝通得到了本質(zhì)的改善，相關(guān)聯(lián)系人信息均可有組織的錄入CRM系統(tǒng)，隨時(shí)查詢。而在異地業(yè)務(wù)管理中，對(duì)于訂單合同的異地審批、待辦事項(xiàng)的安排和委任，使得企業(yè)整體工作效率大幅提升。過去往往需要大量郵件協(xié)助完成的工作，在CRM系統(tǒng)中只需核對(duì)信息，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，即可將工作的不同環(huán)節(jié)指派給相關(guān)人員處理，從根本上改善了不同分公司，不同部門和人員的業(yè)務(wù)能力。
