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市場與服務(wù)的延伸—英立訊設(shè)立華東華南辦事處

　　CTI論壇(ctiforum)3月24日消息（記者張潔）：英立訊科技（Zinglabs）日前宣布，自2010年底英立訊成功轉(zhuǎn)型為國內(nèi)民族品牌旗下的聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)原廠商以來，公司在國內(nèi)市場的發(fā)展步伐及技術(shù)支持體系的搭建將得到快速加強，日前英立訊科技已經(jīng)在上海設(shè)立華東區(qū)辦事處及在廣州設(shè)立華南區(qū)辦事處就是這一發(fā)展方針的進一步體現(xiàn)。公司原華東區(qū)技術(shù)服務(wù)中心歸華東區(qū)辦事處統(tǒng)領(lǐng)；公司原華南技術(shù)服務(wù)中心及西南技術(shù)服務(wù)中心（成都）也正式歸屬華南區(qū)辦事處負責(zé)。兩個辦事處除負責(zé)華東華南兩區(qū)的市場推廣及技術(shù)支持與服務(wù)等，華南區(qū)辦事處還將監(jiān)管西南區(qū)市場的相關(guān)工作。
　　英立訊科技認為，隨著國內(nèi)呼叫中心技術(shù)的發(fā)展進步，英立訊科技所倡導(dǎo)的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)已經(jīng)成為廣泛被認可的產(chǎn)品技術(shù)路線，用戶端的各種應(yīng)用及集成商的各種CRM應(yīng)用在一體化架構(gòu)產(chǎn)品平臺上的移植會成為市場新業(yè)務(wù)增長的一個亮點。因此原廠的技術(shù)支持力度必須跟上市場的要求并擇機與合作伙伴一起進行市場推廣活動。因此英立訊科技此次兩區(qū)辦事處的設(shè)立所能帶來的市場推廣及技術(shù)支持力量延伸的同時，配合公司客服熱線 4006-4006-06號碼的開通，勢必會對國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心用戶帶來更多的新技術(shù)的選擇機會。
　　為了使英立訊科技全媒體呼叫中心平臺更好的服務(wù)于全國各地各行業(yè)用戶，作為專注于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的原廠商，英立訊科技同時在華東區(qū)與華南區(qū)制訂了完善的渠道代理機制，在此機制下充分體現(xiàn)合作伙伴的價值優(yōu)勢，與廣大的合作伙伴互利共贏。英立訊科技渠道策略分為行業(yè)渠道合作伙伴和區(qū)域性渠道合作伙伴。在行業(yè)方面初步劃分為金融、保險、電信及增值業(yè)務(wù)、政府、能源、公共事業(yè)、外包服務(wù)、企業(yè)客戶等行業(yè)客戶；在市場活動中借助渠道商在某些行業(yè)或者區(qū)域內(nèi)的資源優(yōu)勢，以及英立訊科技具有前瞻性的聯(lián)絡(luò)中心解決方案和具有競爭力的價格支持，共同在市場拓展中取得雙贏的佳績。無論何種方式的渠道合作，英立訊科技都就近為終端客戶及渠道提供響應(yīng)迅捷的原廠服務(wù)（其服務(wù)內(nèi)容包括售前支持、售后服務(wù)以及項目二次開發(fā)等）。
　　關(guān)于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺?；貧w民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道

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