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　　CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市博域信源通訊有限公司(原深圳市博宇通訊有限公司)成功實(shí)施了中青旅山水酒店投資管理有限公司呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目。
　　中青旅山水酒店投資管理有限公司{以下簡稱中青旅山水酒店}是中青旅控股股份有限公司旗下專門從事連鎖酒店投資與管理的控股子公司，注冊(cè)資本1億元人民幣，目前在深圳、肇慶、北京、廣州、東莞投資并管理12家時(shí)尚風(fēng)格的連鎖酒店。未來中青旅山水酒店將立足華南區(qū)域，大力拓展北京、上海、廣州、大連、青島、廈門、成都、西安等地市場，致力于發(fā)展成為特色鮮明、模式領(lǐng)先、回報(bào)快捷的全國性時(shí)尚酒店連鎖投資管理企業(yè)，現(xiàn)正快速擴(kuò)張。
　　中青旅山水酒店投資管理有限公司呼叫中心系統(tǒng)除具有博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0的完整呼叫中心平臺(tái)支撐功能外，其主要的個(gè)性化業(yè)務(wù)功能包括：

人工座席服務(wù)；

客戶資料信息管理，特別是顧客基本資料和歷史入住記錄的屏幕彈出（來電屏幕彈出，Screen-Popup），以及會(huì)員資料的查詢/維護(hù)；

閉環(huán)工作流與派工單流轉(zhuǎn)管理；

來電轉(zhuǎn)部門辦公電話/分公司電話

業(yè)務(wù)受理統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

　　采用博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0的中青旅山水酒店投資管理有限公司呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言等多媒體接入方式，并整合了現(xiàn)有服務(wù)資源和接入渠道，從而顯著提升了中青旅山水酒店公司的客戶服務(wù)的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統(tǒng)管理能力，同時(shí)有效降低了運(yùn)營管理成本。廣大消費(fèi)者通過呼叫中心系統(tǒng)，撥打統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼4007160888，就可享受中青旅山水酒店優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：達(dá)州肇慶寧夏日喀則曲靖林芝山東宜賓

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《中青旅山水酒店采用一體化呼叫中心平臺(tái)》，本文關(guān)鍵詞中青旅,山水,酒店,采用,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。