在電話銷售的過程中，我們總會遇到這樣尷尬的局面，就是電話總是打到了客戶公司的前臺，銷售成果無法達成。那么，如何繞過前臺呢?下面給大家介紹幾種方法。

　　1、對付經(jīng)驗不足前臺

　　你可以先嘗試說，我找采購部的X先生或小姐，她有很大幾率會說沒有這個人哦，應該是X先生/小姐。我就說，是的。她就會幫我轉。

　　或者說找下采購部X經(jīng)理，前臺小姐可能會說，不是X經(jīng)理，是X經(jīng)理哦。我就順勢說，現(xiàn)在X經(jīng)理負責了啊，一段時間沒聯(lián)系了呵呵。

　　這兩種情況，如果遇到負責人不在，要到他們手機號碼的機會都很大。

　　但是如果你和采購沒談成，千萬別把前臺供出來，前臺起碼間接幫過你。是個沒有心機的好人。

　　2、很有禮貌，但是不轉的前臺

　　俗話說，人敬我一尺，我敬人一仗。

　　這種前臺一般式比較醒目的，一下子就知道你是銷售。但是公司有公司的規(guī)定，她不能違反，所以不轉也是理所當然的。這個時候你要做的就是從前臺小姐的口中套出更多的公司資料，然后自己上網(wǎng)變相的找。比如，套到他們正在生產(chǎn)什么產(chǎn)品，就上網(wǎng)找資料，然后了解下，再打電話過去就找研發(fā)部。不是敏感部門，前臺基本上會給轉，而且你了解他們產(chǎn)品資料，說出來的話也相對專業(yè)，她也怕?lián)熑巍?/p>

　　3、沒有禮貌，也不轉，或者冒充采購的前臺

　　這種人最可恨，沒點人情味。要知道，做業(yè)務的都不容易，她們不欠你的。如果是真的不需要的產(chǎn)品，你就直接說我們公司用不到，并簡單說下原因。沒有業(yè)務蠢到你們真的不需要還拼命的跟。但是這種前臺非得奚落或者說幾句難聽的話。

　　對付這種前臺，我采取的方法是嚇唬和教育兩種。

　　嚇唬，打個比方說，她說沒有，還打干什么之類的，我就說我找的是你們采購經(jīng)理!我們之前聯(lián)系過，有什么問題是你能處理，還是你來擔責任!也就是，她橫，我比她更橫!而這種前臺大多是怕這種的，所以會乖乖轉或者掛，掛了我就再打，對付這種人，可以折磨下，不折磨她，不知道人民疾苦。

　　教育，打個比方說，請問你有沒有兄弟姐妹?你有沒有需要別人幫忙的時候?如果你們正需要我們的產(chǎn)品，你一頓亂罵把供應商都嚇唬跑了，你就爽了?做人別那么絕對，不是你能決定的事情，你要想下如何處理!我看你的處理事情方式，太沒人情味才和你說這么多話。。很多前臺會掛，我再打再教育，不為別的，就為了磨你，折磨你。而且折磨了你，你還有機會給我轉電話。

　　當然客戶還是要做的，你得罪了前臺，就得想其他辦法接近客戶了。

　　這種公司的話，在網(wǎng)上找他們的銷售部同事聊下是個好辦法，因為銷售人理解銷售人。

　　在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些(裝老板朋友、客戶，還有與外界業(yè)務有聯(lián)系的部門是比較好轉的，如人事招聘、銷售、市場、廣告、采購)。