最近幾年,智能手機使用率的提升,而手機中微信的安裝量與日俱增,成為人們社交的一部分。并且微信朋友圈成為人們網(wǎng)上交流互動的主要平臺,然而部分市民專職在微信朋友圈做起生意,曬出的圖片已經(jīng)不僅僅反映個人的生活狀態(tài),廣告圖片鋪天蓋地而來,很多人對廣告反感,特別是對刷屏的化妝品廣告,如何才能有效推出自己的產(chǎn)品,在朋友圈,在陌生人中形成權(quán)威的地位呢?這是個很大的學(xué)問,下面就我們來看一下用微信去營銷化妝品的諸多策略。
如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了化妝品跨越時空的羽翼,移動互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品E起騰飛的翅膀,更貼近用戶,親密分享。
化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類,碰上微信可謂相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地,個性、分享、強關(guān)系等特點,正好給了愛美人士臭美”的平臺;同時,由于用戶的個案性,在傳統(tǒng)條件下,一對一的指導(dǎo)顯然要耗費極大的成本且效果不明顯,微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口,無論是產(chǎn)品的解說,還是肌膚的保養(yǎng)都可以實現(xiàn)與用戶精準指導(dǎo)交流,樹立品牌形象的同時,提高品牌忠誠度。
YOKA、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、歐萊雅、相宜本草等公眾平臺為例,簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略,供大家參考。
策略一:關(guān)注有禮——禮尚往來
做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步,關(guān)注有禮活動。歐萊雅關(guān)注微信即可成為會員,享受會員折扣;自然堂引導(dǎo)用戶查詢最近專柜,直接免費領(lǐng)取BB霜等,將用戶的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動嫁接。
掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后,提示關(guān)注并領(lǐng)新會員卡”,點擊關(guān)注后,即出現(xiàn)會員開領(lǐng)取頁面,提交手機號完成領(lǐng)取,開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播,歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動作宣傳。
策略二:化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽
清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明[名人堂 專家作者]老師表示,幾十年前,約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流,他非常準確地預(yù)測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天,微信的私人化、一對一互動已經(jīng)變成現(xiàn)實。利用微信的一對一精準溝通功能,將官方微信作為品牌展示平臺,把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點進行包裝推介,引起用戶的關(guān)注,促成購買。
自然堂借由生活不規(guī)律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現(xiàn)象以及夏季干燥對滋潤補水的需要,挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求,將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶所急需的問題解決方案,在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道,并將媒體報道組合,通過微信推送,既引起用戶關(guān)注,又通過媒體力量提升了自身品牌價值。
策略三:化妝品微信促銷海報——打折優(yōu)惠我先知
將微信作為一個促銷平臺,發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息,以及限時活動,實時成交等,給品牌粉絲送去福利的同時,也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。
巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息,讓自己的品牌粉絲早知道,早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量,銷售技巧,而且提升了用戶粘性,就是有那么一群哪里打折哪有我”的小女人們!
除了促銷特輯,歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。
策略四:化妝品微信電商——驚喜多
微信平臺的互動button幾乎無處不在,關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結(jié)合,通道暢通,通過與用戶的互動,不僅能提升品牌好感度,獲得更高的知名度和忠誠度,還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲,增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時,在其心中大大的烙上品牌的印記,相信在不久的將來,這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。
相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商,及時更新天貓店鋪的活動信息,為電商平臺導(dǎo)引有效流量。