現(xiàn)場一

　　一位銷售人員打電話給客戶，試圖約見客戶，以便推銷軟件產(chǎn)品。

　　客戶：我現(xiàn)在很忙，沒有時間和你談，就這樣好不好!”

　　銷售員：不好意思，李總，只耽誤您幾分鐘時間!長話短說，我簡單介紹一下我們的產(chǎn)品好不好?”

　　客戶：你講吧!”

　　銷售員：我們是××公司，現(xiàn)在有2000多家用戶，用戶遍布各行業(yè)，像×××(對方行業(yè)中的知名企業(yè))就是我們的用戶。現(xiàn)在我們又新推出了一種軟件系統(tǒng)，這一系列軟件都是針對制造業(yè)企業(yè)的，對企業(yè)的問題有一整套集成解決方案。(稍做停頓)我們正在×××(當?shù)孛?搞推廣活動，希望能夠到你們這里來做一個專業(yè)技術介紹。”

　　客戶：要不這樣，你先寄資料來好了。”

　　銷售員：其實單憑資料是不能把我們產(chǎn)品的全部特點呈現(xiàn)出來的，我們最好還是約個時間，面對面的交流才會更加清晰，您看您明天還是后天比較方便呢?”

　　客戶：對不起，最近兩天我真的沒有時間，你還是先把資料寄來，我看了之后再做打算。”

　　銷售員：好吧，那我把資料給您寄到公司，您看了之后，我再與您聯(lián)系。”

　　寄資料后的第三天

　　銷售員：您好，李總，我是××，資料收到了吧!”

　　客戶：××?哦，收到了。”

　　銷售員：您有沒有看一看哪?”

　　客戶：太忙了，還沒有時間看!”

　　銷售員：呵呵，您可以看一看，我們的技術是很好的。”

　　客戶：好吧，你什么時候過來好了。”

　　銷售員：明天上午您有空兒嗎?我們見面聊一聊，時間不會很長的。”

　　客戶：好吧，明天上午，就半個小時啊!”

　　銷售員：行，沒有問題，幾點鐘?”

　　客戶：9點吧!”

　　銷售員：好的，我明天上午9點準時到，謝謝李總，明天見!”

　　現(xiàn)場二

　　客戶：你把資料寄來我看看再說。”

　　銷售員：資料是無法全面呈現(xiàn)產(chǎn)品特點的，只是一個輔助了解的工具，我認為還是見個面比較好，這樣才能說得清楚。”

　　客戶：你先寄過來，我看了再說。”

　　銷售員：那好吧，您告訴我您的地址，我馬上就把資料給您寄過去。”

　　兩天后

　　銷售員：×總，您好，我是××公司的銷售員小Y,之前我給您打過電話，不知道我給您郵寄的資料您看過了嗎?”

　　客戶：嗯，看過了。”

　　銷售員：是不是還不錯啊?您看您什么時間方便，明天上午還是下午?我們見面聊聊。”