給人打電話，你一定是有事情的，即使是瞎掰亂扯，也是有一定的思緒的，更何況開發(fā)業(yè)務的電話銷售。電話銷售員在打電話前做好相關的準備工作，才能有針對性，不浪費客戶的時間，否則你閉門羹的概率就大大提高了。下面我們來看看電話銷售打電話前要做好哪些準備工作。

　　1、明確打電話的目的

　　一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關系?一定 要明確目的。

　　2、明確打電話的對象

　　目的是什么，電話結束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關聯(lián)的，一定要清楚目的與目標這兩者是有這是兩個重要目標。

　　3、準備好提出的問題

　　為了達到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。

　　4、設想客戶的回答

　　作為一個合格的電話銷售人員，我們應該比較有經(jīng)驗了，打了那么多通的電話，應該可以設想出來客戶會怎么樣回答。設想好了客戶的回答我們才能從容應對。

　　5、準備所需的資料

　　如果給客戶回應需要資料，你不可能準備太長時間讓客戶等待，那么一定要把資料準備在傍邊。還要把客戶常常遇到的問題做一個工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問題尋求同事協(xié)助。

　　以上就是今天小編給大家介紹的電話銷售打電話前的準備工作。希望通過我的講解，能夠?qū)μ岣叽蠹议_發(fā)客戶的能力，能夠提高大家的銷售業(yè)績。