用word辦公的時(shí)候經(jīng)常遇到打不開的問題，總是提示進(jìn)入安全模式。打不開，總顯示下面對(duì)話框，點(diǎn)擊“不發(fā)送”按鈕，word關(guān)閉。再打開word，就會(huì)詢問您是否以安全模式啟動(dòng)word。如果選擇是，word進(jìn)入“安全模式”。但是一會(huì)兒，word將顯示空白窗口，需要手動(dòng)打開文檔才能顯示。如果選擇否，word將彈出出錯(cuò)對(duì)話框，陷入死循環(huán)，進(jìn)入僵局。但是，打開excel其他office組件有都是正常的。

老是這樣搞來搞去，令人無語(yǔ)之極！

下面我來用最簡(jiǎn)單的操作，把這問題徹底根除！

win7系統(tǒng)，xp等系統(tǒng)都適合。

點(diǎn)擊開始桌面按鈕-》直接在“搜索程序和文件”框輸入%appdata%\microsoft\templates

按Enter回車鍵，之后就會(huì)看到這個(gè)Normal.dot 文件，或還有其他的文件。

直接 ctrl+a，delete 鍵全部刪掉??！刪不掉的文件直接用360或其他軟件強(qiáng)制干掉！

或者直接打開計(jì)算機(jī)進(jìn)入地址欄，輸入%appdata%\microsoft\templates 按回車鍵。

一樣不管里面有什么文件都統(tǒng)統(tǒng)ctrl+a，delete 鍵全部刪掉??！刪不掉的文件直接用360或其他軟件強(qiáng)制干掉！

如果以上2個(gè)方法還是word打不開，或打開的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)那樣這樣的對(duì)話框，那就說明office不是中宏病毒了就是里面內(nèi)部文件被損壞了。

方案一：直接用360殺毒軟件殺毒。一打開360殺毒軟件的時(shí)候，在最右下角有一個(gè)“宏病毒查殺”按鈕，點(diǎn)擊查殺！

方案二：百度地址欄搜索“宏病毒專殺”，選擇一個(gè)下載、安裝查殺。

方案三：如果以上方案都沒能解決問題，那就先卸載office，再重新安裝office軟件。