如今很多用戶仍在使用撥號上網(wǎng)，每次開機后需要打開寬帶連接進行聯(lián)網(wǎng)才能獲取網(wǎng)絡(luò)。近日有用戶在進行寬帶連接的時候，提示寬帶連接出錯，錯誤代碼為815，這是怎么回事呢？很多用戶對于這種情況是不知道如何解決的，現(xiàn)在本文就告訴大家為什么會產(chǎn)生錯誤815的提示，同時又該如何解決。
問題分析：
“錯誤815”是電腦操作系統(tǒng)為Windows Vista的寬帶連接錯誤提示，等同于windows XP系統(tǒng)的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSL MODEM問題、網(wǎng)卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯、ADSL ISP服務(wù)器故障等。
解決方法一：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接
確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計算機和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。
解決方法二：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2、右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”（如果該選項可用）。
解決方法三：重置調(diào)制解調(diào)器
1、將從計算機到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。
2、關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。
3、等待兩分鐘。
4、打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計算機到調(diào)制解調(diào)器的電纜。
解決方法四：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動程序。
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“硬件”選項卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3、展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標。
4、單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對話框中，單擊“是”。
5、重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。
6、如果 Windows 找到設(shè)備但是沒有識別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動程序。
解決方法五：創(chuàng)建新的 DSL 或電纜連接
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個新的連接”。當向?qū)雍螅瑔螕?ldquo;下一步”。
3、單擊“連接到 Internet”，然后單擊“下一步”。
4、單擊“手動設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。
6、執(zhí)行其余的步驟。使用 Internet 服務(wù)提供商 （ISP） 提供的連接信息完成該向?qū)А?/p>
注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
解決方法六：修復 Winsock 和 TCP/IP
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然后按 Enter 鍵。
2、當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
解決方法七：臨時卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序?qū)е碌?，則您可能必須與該程序的供應商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。
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以上就是解決Win7系統(tǒng)寬帶連接時出現(xiàn)錯誤815的方法，出現(xiàn)這個問題的原因有多種，碰到這個問題的用戶按照上面的方法解決就可以了。
