故障原因分析：

　   經(jīng)過(guò)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)原因?yàn)榘惭b目錄或下載緩沖目錄包含中文，只有下載百度影音在重新安裝便可解決了。

　　解決方法：

　　1、Win鍵-程序-百度影音-卸載百度影音-刪除配置文件前打勾；

　　2、然后在官網(wǎng)下載最新的版本-下載完成后安裝；

        3、注意安裝目錄及下載緩沖目錄也不要有中文；

　　3、卸載百度影音也可以在卸載/刪除程序里操作，不要用軟件管家卸載。

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以上就是對(duì)win7系統(tǒng)使用百度影音播放視頻沒(méi)聲音沒(méi)畫面的故障原因及解決方法全部?jī)?nèi)容的介紹，只要卸載后重新安裝，設(shè)置之后，可以使用百度影音觀看視頻了。