MSN是我們常用的即使聊天工具，不過最近因?yàn)楦聦?dǎo)致很多Windows Live Messenger用戶無法啟動(dòng)MSN，官方已經(jīng)給出了解釋，稱MSN無法啟動(dòng)是因?yàn)橛脩舭惭b的保護(hù)盾2.0在更新系統(tǒng)文件時(shí)出現(xiàn)了故障。在不同的系統(tǒng)故障情況也不同。

　　XP系統(tǒng)下用戶在啟動(dòng)Live Messenger時(shí)可能遇到提示“應(yīng)用程序異常unknown software exception(0xC00000d)”，而Vista與Windows7系統(tǒng)用戶則可能無法啟動(dòng)該程序。

　　MSN在Win7下無法啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)可以使用如下方法解決：

　　方法一：去微軟官方網(wǎng)頁(yè)下載并運(yùn)行有關(guān)的repair.exe工具

　　方法二：用戶可以手工刪除下述路徑中的bl.dat文件

　　Windows XP：C:Documents and Settings用戶名Local SettingsApplication Datawlmkv bl.Dat

　　Windows 7或Windows Vista：C:Users用戶名AppDataLocalwlmkvbl.Dat