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1、襯托襯托是用一種客戶熟悉的事物作為對照，通常我們呼叫中心的電話銷售人員可以給客戶帶來直觀的感受，這種感受是建立在襯托物的基礎(chǔ)上，而襯托物通常是電話銷售人員事先設(shè)定的，所以也可以引導(dǎo)客戶的理解。舉個例子，同樣配置的一款中檔品牌臺式電腦，如果將它和自己組裝的電腦對比，則顯得這款中檔品牌臺式電腦性價比不好，而如果將它放在惠普或者蘋果品牌產(chǎn)品旁邊，則顯得其性價比會好很多。具體請看案例：客戶：你們的價格太高了。電話銷售人員：太高了?李先生，您說的太高了具體定義是什么，是單指投資的費用，還是指包括了售后安裝的費用? 客戶：就是購買的費用。電話銷售人員：我明白了，既然您說貴了，我們就將市場上主流的幾款類似產(chǎn)品擺上臺面，您比較看看，好嗎? 客戶：好的。電話銷售人員：就以漢顯公司的產(chǎn)品為例，兩個產(chǎn)品的零售價是一樣的，不過我們的整體配置高點，所以相對來講性價比會好一些。而以南方公司的產(chǎn)品為例，雖然他們的價格低一點，但是不包括安裝費用，而安裝費用是您無論如何都必須要承擔(dān)。從總體來講，也就是說我們的產(chǎn)品和市面上主流的兩款產(chǎn)品相比都是物超所值，您說呢? 2、排比排比指的是將幾個意思相近的例子或者觀點并列放在一起，經(jīng)過多次的重復(fù)而達到加強說明的效果，而排比在銷售中發(fā)揮的最大作用就是制造趨勢，或者說讓客戶產(chǎn)生從眾的行為。打個比方，現(xiàn)在如果我們站在大街上，一起抬頭望向遠(yuǎn)處的建筑，過不了一會兒，就會有很多人也不由自主地也向那座建筑望去，這就是人性的特點。然而，由于從眾的行為是可以有意去進行設(shè)定的，尤其是在客戶看不到的情況下，所以通過排比制造從眾氛圍來引導(dǎo)客戶是一種極其有效的說服方法我們來看看案例：客戶：我有一些擔(dān)心。電話銷售人員：我明白您的感受，慧鵬公司的張總在參加我們的總裁培訓(xùn)班之前，也和您一樣擔(dān)心，不過后來他也成為我們學(xué)校的忠實客戶了。客戶：是嗎?張總是你們的學(xué)員? 電話銷售人員：是的，不僅是張總，在您同行里面，依云公司的韓總也是我們的學(xué)員，參加了我們的課程之后，韓總還將自己的愛人也帶來學(xué)習(xí)，這就是對我們課程品質(zhì)信心的最好證明，您說呢? 客戶: 嗯電話銷售人員：不僅如此，雷聲公司的劉總也是我們的學(xué)員，他還是第十一總裁訓(xùn)練班的班長…...

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話銷售中正確使用襯托和排比的修辭方式》，本文關(guān)鍵詞電話,銷,售中,正確,使用,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。