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客戶的親眼所見才是銷售的關(guān)鍵

在×x舒緩噴霧案例中，我們會為這瓶50毫升的溫泉水花費(fèi)70元，然而到底是怎樣的產(chǎn)品，客戶愿意為了它可能帶給自己面子而付出額外的金錢呢? 別人能夠看到才是關(guān)鍵我們不妨看看下面的調(diào)查，這是我在課程上征求廣大學(xué)員的意見后得出來的結(jié)論，每個(gè)問題的答案指的是基于正常情況下大多數(shù)人做出的選擇，當(dāng)然你也可以看看自己的答案是不是與大家的選擇是一致的。我們先看看大家的一些肯定回應(yīng)：在選擇購買手表的時(shí)候，你是否會優(yōu)先考慮手表的品牌、檔次，以及它對于自己身份的象征意義?(答案：是) 在購買皮包的時(shí)候，你是否很在意這個(gè)皮包的款式、做工、品牌以及價(jià)位?(答案：是) 在選擇購買西裝的時(shí)候，你是否在自己力所能及的范圍之內(nèi)，盡量挑選一套好的西裝?(答案：是) 在購買手機(jī)的時(shí)候，你是否總是覺得華為這樣的知名品牌是你的第一選擇?(答案：是) 在選擇運(yùn)動鞋的時(shí)候，你是否總覺得耐克或者阿迪達(dá)斯的產(chǎn)品穿在腳上會舒服一些?(答案：是) 我們再來看看大家的另外一種回應(yīng)：在選擇購買內(nèi)衣或者襪子的時(shí)候，你是不是先看品牌檔次之后，再看質(zhì)地與價(jià)格?(答案：不是) 在手表出現(xiàn)質(zhì)量問題后，你會選擇到指定維修點(diǎn)，而不是去隨便一個(gè)鐘表店進(jìn)行維修嗎?(答案：不是) 在選擇購買沐浴露的時(shí)候，你是不是和選擇口紅那樣，一定要找檔次較高的品牌?(答案：不是) 在給自己的奔馳車配坐墊時(shí)，你是不是仍然選擇和奔馳一樣檔次的極品坐墊?(答案：不是) 現(xiàn)在我們將上面的答案匯總起來，會發(fā)現(xiàn)一條有趣的規(guī)律，這條規(guī)律對于絕大多數(shù)人來講都是適用的，那就是：在購買產(chǎn)品的時(shí)候，如果這款產(chǎn)品是可能會被別人看到的，在力所能及的情況下，他都會選擇一款品牌好、外形靚麗、售價(jià)高的產(chǎn)品，這樣可以顯示他的身份、地位、事業(yè)成就；而如果這款產(chǎn)品是用在沒有人看到的地方，他就會更多地考慮產(chǎn)品本身，比如價(jià)位、實(shí)用性等。根據(jù)這條規(guī)律，我們就可以解釋以下種種現(xiàn)象：手機(jī)是要拿給別人看的，所以最好是選擇華為等品牌，而且最好是最新款的、包含最多功能的；但是移動電源、存儲卡是別人看不到的，所以最好是實(shí)用性占第一位；西裝、襯衣、皮帶、公文包都是別人看得到的，所以一定要有檔次；而內(nèi)衣、襪子、鞋墊都是別人看不到的，所以穿起來舒服就行了；汽車是開給別人看的，所以最好是進(jìn)口品牌，即使是經(jīng)濟(jì)能力有限選擇國產(chǎn)車，也要找個(gè)外形好看的，但是汽車內(nèi)部裝飾是自己用的，能夠?qū)嵒菥捅M量實(shí)惠；手表是戴給別人看的，是公認(rèn)的身份的象征，咬咬牙也要買個(gè)瑞士產(chǎn)的；但是如果石英表換電池或者機(jī)械表壞了需要維修，能選多便宜就選多便宜的店鋪來維修，只要修好就行；口紅、香水這樣的化妝品是會經(jīng)常在公開場合拿出來使用的，所以能選多好就選多好；但是沐浴露、香皂、毛巾是自己在家里用的，所以只要用著舒服就可以了照相機(jī)是需要別人拿著給我們拍照的，所以最好是選佳能或者尼康的產(chǎn)品，但是電腦攝像頭是自己在家自娛自樂的，自然考慮實(shí)惠第一；也就是說，對于呼叫中心的電話銷售人員來說，假設(shè)你所銷售的產(chǎn)品是賣給客戶自己用的，而且他用的時(shí)候沒有外人看得到，本章的內(nèi)容其實(shí)對你并沒有多大的幫助，因?yàn)榭蛻糍徺I你的產(chǎn)品是一種非常理性的選擇，你要更多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以幫助客戶解決的問題點(diǎn)和產(chǎn)品可以為客戶帶來的實(shí)際價(jià)值；但是，如果你所銷售的產(chǎn)品是有可能被別人看到的，那么除了產(chǎn)品本身之外，客戶還會考慮面子問題，這時(shí)候客戶的購買行為就成了一種理性加感性的選擇了。

標(biāo)簽：黑河烏海平頂山重慶荊門固原臨沂武威

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《客戶的親眼所見才是銷售的關(guān)鍵》，本文關(guān)鍵詞客戶,的,親眼,所見,才是,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。