一帶一路和中國制造2025的雙重利好，給整個裝備制造業(yè)都帶來了新的生機，機遇和挑戰(zhàn)都是并存的，如何在這股浪潮中為企業(yè)謀得更多的發(fā)展，是管理者需要思考的問題。鎮(zhèn)江華東電力設(shè)備制造廠有限公司，前身為電力部華東列車電站基地，簡稱華東列電，始建于1976年，2011年起隸屬于中國能源建設(shè)集團有限公司。2014年12月，企業(yè)順利完成公司制改造各項工作，正式更名為鎮(zhèn)江華東電力設(shè)備制造廠有限公司。目前，企業(yè)主營大型電站大電流封閉母線、電力節(jié)能環(huán)保系列產(chǎn)品、電網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和制造。企業(yè)擁有國內(nèi)較為先進的生產(chǎn)設(shè)備，具有很強的產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段，一直以來把為客戶創(chuàng)造價值作為企業(yè)的使命，堅持用高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)滿足客戶的需求。把客戶的滿意度作為自身價值的體現(xiàn)，最大程度地為客戶創(chuàng)造價值。

　　龐大的企業(yè)規(guī)模意味著任何一個管理的變動都存在著各種風(fēng)險，怎么能快速有效的提升銷售團隊的活力并且要做到提到客戶的滿意度，這個問題在最初決定要上管理系統(tǒng)的時候就擺在了決策者的面前。一開始的過程并不是那么順利，考慮過局域網(wǎng)的軟件，但是針對這個行業(yè)的項目管理特點完全無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員的外勤管理，更是對工作效率的極大降低。一款在線的CRM軟件，并且有完善的手機端功能，還方便實施，是華東電力人的首選，最終有了華東電力和XToolsCRM軟件的成功合作。

　　XToolsCRM主打六項全能的云端CRM系統(tǒng)（www.xtools.cn），支持手機和PC端數(shù)據(jù)的同步運行，為企業(yè)提供全方位的管理。

　　對于像華東電力這樣的團隊來講，強大的手機端功能和PC端功能一樣重要，我們不僅僅是用手機采集客戶信息，還要管理明細(xì)的項目推進過程。分享一下我們的團隊實施XToolsCRM的心得：

　　一個項目要做下來并且要做好，從第一次跟客戶產(chǎn)生接觸點就開始了，手機信息的采集尤其重要，拍名片是一個不錯的客戶資料錄入方式，快捷、方便。更有客戶速建功能，可以直接勾選首次溝通要點，根據(jù)項目管理的需要自定義好模板，業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場直接手機勾選，不需要敲字操作，一方面大大提升了項目報備的速度，另外一方面也方便企業(yè)快速做出價值分配。這個功能隱藏的有點深，不過確實是很棒的！

　　團隊不僅要賺錢還需要控制好成本，這個主要是針對的銷售費用的控制部分。費用的產(chǎn)生、審批和最終的報銷，在很多企業(yè)內(nèi)部都伴隨著大量的單據(jù)，流程，一方面銷售人員抱怨連天，另外一方面財務(wù)也不方便管理。通過CRM軟件的銷售費用管理，發(fā)起費用申請，由相應(yīng)人員做審批，最終到財務(wù)那里進行報銷。具體的票據(jù)、明細(xì)，審批過程和意見，整個過程實時可見，極大的優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。

　　通過部署XToolsCRM軟件，可以節(jié)約我們大量的人力和時間成本，我們可以把更多的精力放在業(yè)務(wù)推進中去，更多、更好的為客戶服務(wù)。踏實做好業(yè)務(wù)是我們裝備制造業(yè)的核心，只有做好業(yè)務(wù)才可以幫我們的企業(yè)帶來更長遠(yuǎn)的發(fā)展！