亚洲18在线,国产精品免费一区二区三区在线观看

　　代表名片：史文娟，女，39歲，2001年5月進入寧波81890求助服務中心工作，2005年12月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)為81890求助服務中心接線部主任，先后多次獲市“先進工作者”、“十佳服務標兵”、“服務明星”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號，2008年被評為寧波“首席工人”。　　代表風采：11年前，史文娟進入寧波81890求助服務中心，成為一名普通的接線員。服務中心剛成立時，每天只有20來個求助電話，如今，這個數(shù)字已經(jīng)接近3000個。　　史文娟介紹，接線員每天接聽求助電話有二三百個。由于每天要接聽大量電話，史文娟和她的同事大多患過咽喉炎。　　81890求助服務中心自成立以來，求助量不斷攀升，去年一年，累計接到居民求助92萬多件，辦結(jié)率100%，回訪滿意率99.88%。工作中，史文娟偶爾也會碰到脾氣不好的求助者。記得一年前有一次，一位求助者心情很壞，接通電話后就在電話那頭大罵起來。史文娟聽到這，像沒事一般，仍然耐心地傾聽，熱心地為求助者解答疑惑。　　當上接線部主任后，史文娟每個月仍抽出固定時間來承擔一線接線員的工作。“像這樣被罵的事情，一年總要碰到幾次，說實話，心情肯定不好?！笔肺木暾f，碰到這樣的情況，同事們就會在一起聊一聊，彼此安慰安慰。　　今年，史文娟被選舉為黨代表?！斑@是我第一次當上黨代表參加會議，我感到很神圣、很光榮，同時，也覺得自己肩上的責任重了。”史文娟說。　　代表感言：我的工作面向廣大群眾。他們在遇到困難的時候，常常第一時間想到我們，這是對我們工作的高度信任。當他們的麻煩事一件件解決，我們的心里也充滿了快樂和欣慰。我真切地感受到，只要努力專注于自己的工作，哪怕是平凡瑣碎的事情，也會讓你充滿快樂、滿足。

浙江在線

標簽：梅州開封漳州鄭州張家口榆林克拉瑪依哈密

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《寧波81890求助服務中心史文娟：電話線上的服務明星》，本文關(guān)鍵詞寧波,81890,求助,服務中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。