人物簡介：

　　崔鑫，廣東移動客戶服務（廣州）中心VIP熱線服務室室經(jīng)理。擁有超過8年在國內(nèi)一流客服中心內(nèi)任職的運營管理經(jīng)驗，先后從事服務運營分析與支撐、客戶投訴服務管理、VIP熱線運營管理及呼叫中心資源調(diào)度等；具有豐富的項目管理及大團隊管理經(jīng)驗，曾獲美國PMP認證，負責及參與20余項企業(yè)重要咨詢項目，其中10余次獲集團、省公司創(chuàng)新獎，發(fā)表20余篇重要觀點文章；10余次獲省市公司年度先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等，現(xiàn)帶領(lǐng)500余人的團隊。