http://www.ctiforum.com/focus/awards2019/index.htm> 呼叫中心是人力密集的行業(yè)。其最大的特點(diǎn)之一是在同一個(gè)辦公環(huán)境下，會(huì)同時(shí)有數(shù)十人甚至幾百人同時(shí)在通話。這種集中作業(yè)的方式有利于進(jìn)行人員管理，降低企業(yè)租金成本。但是也讓企業(yè)面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，如何保證多人同時(shí)通話環(huán)境下的語音降噪處理？
您是否遇到過下列幾個(gè)問題？
- 客戶聽不清，電銷/客服體驗(yàn)差，
- 環(huán)境嘈雜直接影響降低電銷成交率/客服滿意度，
- 甲方爸爸聽錄音了十分不滿意！
問題：
為了保證通話的語音質(zhì)量，目前市面主流的方案是采用加工工位隔板，加大工位間距。即通過物理隔音的方式降低背景噪音。該方案效果一般，但是需要的租金成本、裝修成本十分高！那么，是否有更優(yōu)的解決方案呢？
解決方案：
麥爾迪主動(dòng)降噪方案，創(chuàng)新將主動(dòng)降噪技術(shù)與麥克風(fēng)降噪結(jié)合，主動(dòng)收集背景環(huán)境噪音，通過反向聲波處理進(jìn)行噪音過濾，無需加大加高工位，普通的辦公桌即可，無論是同一個(gè)辦公環(huán)境內(nèi)有幾十幾百個(gè)甚至更多工作人員同時(shí)通話，也能保證客戶端只會(huì)聽見坐席人員一個(gè)人的聲音，省心省力效果顯著！
MRD-USB004主動(dòng)降噪適配器
型號(hào):MRD-USB004
簡(jiǎn)要描述：
- 自帶聲卡驅(qū)動(dòng)，即插即用，與電腦連接，
- 適合Mac/Windows98以上系統(tǒng)
- 麥克風(fēng)主動(dòng)降噪技術(shù)，屏蔽99%的背景噪聲
- 提供按鍵控制音量大小功能，及麥克風(fēng)靜音功能
- 麥克風(fēng)靜音指示燈（紅色）和工作指示燈（藍(lán)色）
- 統(tǒng)一通訊耳機(jī)，專業(yè)為統(tǒng)一通訊平臺(tái)量身打造
配件選項(xiàng):
配置線夾，能輕松將適配器固定在桌面，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)降噪效果
按鍵使用說明：
?、僖袅繙p鍵：?jiǎn)伟匆淮危袅繙p小一級(jí)，長(zhǎng)按可持續(xù)減小。
②麥克風(fēng)靜音指示燈：麥克風(fēng)處于靜音狀態(tài)時(shí)此紅色指示燈變亮。
?、埯溈孙L(fēng)靜音鍵：?jiǎn)伟匆淮危溈孙L(fēng)靜音，紅色指示燈變亮，再按一次解除麥克風(fēng)靜音，指示燈熄滅。
④工作狀態(tài)指示燈：待機(jī)狀態(tài)時(shí)藍(lán)燈常亮，通訊時(shí)藍(lán)燈閃爍。
?、菀袅考渔I：?jiǎn)伟匆淮危袅考哟笠患?jí)，長(zhǎng)按可持續(xù)加大。
?、薇尘奥暿耙艨?/div>
推薦搭配下列耳機(jī)產(chǎn)品使用：
型號(hào):MRD-809TNC
型號(hào)特征：
- 大尺寸耳盤設(shè)計(jì)，搭配進(jìn)口親膚蛋白質(zhì)耳套，保證長(zhǎng)時(shí)間佩戴的舒適性
- 雙指向降噪寬頻麥克風(fēng)，完美呈現(xiàn)客服人員甜美聲音
- 寬頻揚(yáng)聲器，HiFi高保真音效，帶來極佳的聆聽體驗(yàn)
- 聽力保護(hù)電路板配合獨(dú)特防爆音電流技術(shù)，我們時(shí)刻呵護(hù)您的聽力健康
- 機(jī)身采用鋁合金陽極氧化+激光鐳雕+UV噴涂工藝，質(zhì)感十足
電氣特性
1. 喇叭:
- 驅(qū)動(dòng)方式:動(dòng)圈式
- 外徑：φ28mm
- 頻率范圍:50HZ-10KHZ
- 靈敏度:108±1dB(at1KHz1mw)
- 阻抗:32Ω±1%
- 額定輸入功率:30mW
- 峰值功率:50mW
- 失真度：1%
2. 麥克風(fēng)
- 指向性:雙指向降噪
- 尺寸:φ6.0*2.7mm
- 頻響范圍:50HZ～10kHZ
- 靈敏度:-42±1dB(0dB=1V/Pa，1KHz)
- 阻抗：2.2kohm
- 電壓:3.0V
- 電流:150uA~450uA
- 耐壓范圍:1.1~10.0V
- 失真度：1%
- 信噪比：>55dB
結(jié)構(gòu)特點(diǎn):
- 調(diào)臂桿可330°范圍旋轉(zhuǎn)，按照舒適性和通話清晰度進(jìn)行調(diào)節(jié)；
- 聽筒與調(diào)節(jié)桿間可180°范圍調(diào)整，調(diào)節(jié)桿與頭條間調(diào)節(jié)范圍為60mm；
- 耳機(jī)頭卡可自由伸縮調(diào)整，更適合您的佩戴，給您更舒適的通話享受；
- 高品質(zhì)的外觀和質(zhì)感，佩戴極其舒適，超輕重量的專業(yè)話務(wù)耳麥，標(biāo)配蛋白質(zhì)耳套；
- 電路設(shè)計(jì)具有防靜電保護(hù)，保護(hù)內(nèi)部電路及送話器安全；
型號(hào):MRD-805TNC
型號(hào)特征：
- 大尺寸耳盤設(shè)計(jì)，搭配進(jìn)口親膚蛋白質(zhì)耳套，保證長(zhǎng)時(shí)間佩戴的舒適性
- 雙指向降噪寬頻麥克風(fēng)，完美呈現(xiàn)客服人員甜美聲音
- 寬頻揚(yáng)聲器，HiFi高保真音效，帶來極佳的聆聽體驗(yàn)
- 聽力保護(hù)電路板配合獨(dú)特防爆音電流技術(shù)，我們時(shí)刻呵護(hù)您的聽力健康
- 可選配特制UC線材，完美兼容Skype/Lync平臺(tái)，滿足企業(yè)辦公統(tǒng)一融合通信（UC）需求
電氣特性
3. 喇叭:
- 驅(qū)動(dòng)方式:動(dòng)圈式
- 外徑：φ28mm
- 頻率范圍:50HZ-10KHZ
- 靈敏度:108±1dB(at1KHz1mw)
- 阻抗:32?±5%
- 額定輸入功率:30mW
- 峰值功率:50mW
- 失真度：1%
2. 麥克風(fēng)
- 指向性:雙指向降噪
- 尺寸:φ6.0*2.7mm
- 頻響范圍:50HZ～10kHZ
- 靈敏度:-42±1dB(0dB=1V/Pa，1KHz)
- 阻抗：2.2kohm
- 電壓:3.0V
- 電流:150uA~450uA
- 耐壓范圍:1.1~10.0V
- 失真度：1%
- 信噪比：>55dB
結(jié)構(gòu)特點(diǎn):
- 調(diào)臂桿可330°范圍旋轉(zhuǎn)，按照舒適性和通話清晰度進(jìn)行調(diào)節(jié)；
- 聽筒與調(diào)節(jié)桿間可180°范圍調(diào)整，調(diào)節(jié)桿與頭條間調(diào)節(jié)范圍為60mm；
- 耳機(jī)頭卡可自由伸縮調(diào)整，更適合您的佩戴，給您更舒適的通話享受；
- 高品質(zhì)的外觀和質(zhì)感，佩戴極其舒適，超輕重量的專業(yè)話務(wù)耳麥，標(biāo)配蛋白質(zhì)耳套；
- 電路設(shè)計(jì)具有防靜電保護(hù)，保護(hù)內(nèi)部電路及送話器安全；
