近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展對(duì)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。”愛(ài)訊達(dá)科技（深圳）有限公司總經(jīng)理陳江日前在廣東省珠海市舉辦的2018全球服務(wù)外包大會(huì)”上表示，在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)浪潮之下，擁有境外業(yè)務(wù)的廣大企業(yè)建設(shè)覆蓋海內(nèi)外的信息化平臺(tái)已迫在眉睫。
大會(huì)當(dāng)天發(fā)布的《中國(guó)外包品牌發(fā)展報(bào)告2018》也指出，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)能力明顯提升。服務(wù)供應(yīng)商增加研發(fā)投入，加強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力不斷提高，服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，知識(shí)流程外包（KPO）占比提高至1/3，以IT解決方案、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析、工業(yè)設(shè)計(jì)等為代表的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力提升。
近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展迅速，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，而且呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢(shì)。2017年我國(guó)已成為世界第一貿(mào)易大國(guó)，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12182.4億元，同比增長(zhǎng)26.8%，創(chuàng)歷史新高。” 商務(wù)部原副部長(zhǎng)房愛(ài)卿說(shuō)。
商務(wù)部研究院副院長(zhǎng)李鋼則表示，服務(wù)外包是一個(gè)高度國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，是擴(kuò)大開(kāi)放、互補(bǔ)合作、共贏發(fā)展的典范。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、由小變大，正是得益于改革開(kāi)放、得益于開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入推進(jìn)；中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大也必將在更加開(kāi)放條件下實(shí)現(xiàn)。中國(guó)外包”品牌將成為中國(guó)服務(wù)深度融入服務(wù)全球化的亮麗名片，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要標(biāo)志。
