薪酬和福利是王煒找到的金礦”，這兩塊業(yè)務(wù)，耗費(fèi)了企業(yè)人力資源從業(yè)人員大量的時(shí)間和精力，而其恰恰符合需求大、重復(fù)性大、易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)等特征
人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO服務(wù)外包）萌芽中國(guó)
把IT行業(yè)里先進(jìn)的手段引入到傳統(tǒng)的行業(yè)，進(jìn)行快速的整合。”梁建章的一句話給了王煒巨大的啟發(fā)。
此時(shí)，王煒一直在思索的問(wèn)題，恰恰是如何將自己所熟知的IT技術(shù)，與現(xiàn)有的市場(chǎng)需求相結(jié)合，滿足一個(gè)特定市場(chǎng)的需求問(wèn)題。
這是2004年前后，王煒當(dāng)時(shí)還是亞盛科技投資基金合伙人。以一個(gè)投資人的眼光，將如何定義一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)？首先，其要有被證明過(guò)的好的商業(yè)模式；第二，要有一個(gè)其他企業(yè)難以進(jìn)入的門(mén)檻；其三要有優(yōu)秀而有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
外包人力資源流程？
多年前在美國(guó)的見(jiàn)聞加強(qiáng)了他的信心，在美國(guó)，專業(yè)的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商數(shù)量眾多，其中有多家頗有市場(chǎng)影響力。而王煒本人，對(duì)人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的技術(shù)頗為熟悉。
除了上述理由之外，王煒發(fā)現(xiàn)，不少在中國(guó)的公司，其業(yè)務(wù)主體已經(jīng)在使用信息系統(tǒng)，這為外包的人力資源工作提供了技術(shù)上的可能性，只要提供相應(yīng)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端口的對(duì)接，就能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源部分甚至是全部的業(yè)務(wù)流程外包。
而老牌的人力資源解決方案提供商，也遇到了業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，急需相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)提供支持。人力資源業(yè)務(wù)流程外包勢(shì)在必行。
一般來(lái)說(shuō)，人力資源的工作包括兩個(gè)方面，一方面是事務(wù)性工作，包括薪酬、保險(xiǎn)、稅金等的結(jié)算，另一方面是戰(zhàn)略性工作，包括人力資源規(guī)劃、薪酬激勵(lì)機(jī)制的確定等等。
隨著公司的發(fā)展，越來(lái)越多的公司的人力資源部門(mén)意識(shí)到，要花更少的時(shí)間在事務(wù)處理上，花更多的時(shí)間在為決策層提供其所需的人力資源的戰(zhàn)略性建議上。
數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，85％的企業(yè)選擇將人力資源管理工作外包，而在中國(guó)及周邊國(guó)家和地區(qū)，這個(gè)數(shù)字僅有5%。
而人力資源部門(mén)常常陷入到一些重復(fù)性的操作工作當(dāng)中，約有80%的人力資源工作可以采取外包的方式，將人員從中解放出來(lái)。
人力資源外包服務(wù)，這個(gè)在歐洲、美國(guó)看來(lái)非常平常的產(chǎn)業(yè)，卻在中國(guó)尚未萌芽，而市場(chǎng)卻如此巨大，王煒興奮不已，他決定進(jìn)入人力資源業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域。
人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO服務(wù)外包）萌芽中國(guó)
2004年，王煒在上海創(chuàng)立CDP（薪得付）公司。在建立的早期，王煒?biāo)伎甲疃嗟氖牵降啄男┝鞒淘跇I(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中是需求最大的，重復(fù)性最大的，最容易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的。
在他看來(lái)，只有找到這些問(wèn)題的答案，才能既幫助企業(yè)，又獲得真正的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
建立行業(yè)門(mén)檻”
薪酬和福利是王煒找到的金礦”，這兩塊業(yè)務(wù)，耗費(fèi)了企業(yè)人力資源從業(yè)人員大量的時(shí)間和精力，而其恰恰符合需求大、重復(fù)性大、易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)等特征。
人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO服務(wù)外包）萌芽中國(guó)
以往企業(yè)用手工處理這些流程，成本高、效率低、出錯(cuò)率大，而外包后，這些業(yè)務(wù)流程所用的時(shí)間僅是原來(lái)所用時(shí)間的三分之一，購(gòu)買(mǎi)軟硬件的投入僅是企業(yè)自建的十分之一。
很快，王煒找到了SAP，利用其提供的解決方案平臺(tái)，CDP開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的本地化流程，工程師們夜以繼日地針對(duì)不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，數(shù)千個(gè)流程被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
這些流程，在王煒看來(lái)，就是CDP的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。舉例而言，保險(xiǎn)公司擁有幾千名客戶代表，其計(jì)薪方式多為底薪+提成，如何計(jì)算對(duì)于外包服務(wù)提供商而言是個(gè)考驗(yàn)；而計(jì)件型的生產(chǎn)企業(yè)，其薪酬福利的計(jì)算方式也有自己的特點(diǎn)；季節(jié)性生產(chǎn)的企業(yè)，薪酬福利的計(jì)算方式又有不同……
根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)、所在行業(yè)、自身特點(diǎn)等等因素，CDP將以往所做的最佳實(shí)踐”進(jìn)行個(gè)性化的研發(fā)，其開(kāi)發(fā)出的流程幾乎能夠滿足各種特殊”要求。
在實(shí)際運(yùn)行中，通過(guò)與企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)對(duì)接，每到結(jié)算時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出當(dāng)月的員工薪酬福利，整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工。即便是上萬(wàn)人的企業(yè)，這個(gè)系統(tǒng)也能夠應(yīng)付自如。
3年的潛行，現(xiàn)在在CDP的平臺(tái)上，每月處理的薪酬福利超過(guò)15萬(wàn)人/份，而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)正常運(yùn)作，所需要的人員，一直維持在數(shù)十人的規(guī)模。在王煒看來(lái)，CDP已經(jīng)進(jìn)入良性成長(zhǎng)的軌道。
能夠基于不同公司的人力資源架構(gòu)和流程來(lái)添加相應(yīng)的服務(wù)，這就是CDP設(shè)置的門(mén)檻”。 即便我們的服務(wù)模式被復(fù)制，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然很難超越。”王煒對(duì)此很自信。
