報(bào)告顯示，2016年，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)調(diào)查景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)經(jīng)歷了第二季度的下降后，三、四季度指數(shù)雙雙回升，第四季度基本與第一季度持平，但創(chuàng)近三年來(lái)的最大漲幅，企業(yè)景氣度顯著回暖。

　　經(jīng)歷了2016年二季度的大幅下降與三季度的緩慢回調(diào)，第四季度各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。企業(yè)家信心指數(shù)（ESI）和企業(yè)景氣指數(shù)（BSI）分別為144.9和152.4，同比分別上漲11.6%和12.1%，環(huán)比分別小幅上揚(yáng)3.5%，1.7%。從企業(yè)調(diào)查分項(xiàng)指標(biāo)看，勞動(dòng)力需求和固定資產(chǎn)投資兩項(xiàng)指標(biāo)同比漲幅較大，均超過(guò)了20%，勞動(dòng)力需求指標(biāo)在年末達(dá)到近3年來(lái)峰值140.2，表明企業(yè)對(duì)人才尤其是高端技術(shù)人才需求旺盛。小幅下降的指標(biāo)為經(jīng)營(yíng)成本和企業(yè)融資，表明企業(yè)仍持續(xù)面臨成本上升的壓力和融資難問(wèn)題。

　　中國(guó)服務(wù)外包研究中心副主任邢厚媛認(rèn)為，隨著新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用加速推進(jìn)，服務(wù)外包已經(jīng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)領(lǐng)域深度融合，從而推動(dòng)各行業(yè)智能化數(shù)字化進(jìn)程加速發(fā)展，助力中國(guó)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　隨著‘一帶一路’建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)和我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入，我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展也面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，亟待業(yè)界和政府共同應(yīng)對(duì)。”邢厚媛對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說(shuō)，服務(wù)外包發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力正在由政策紅利向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，發(fā)展領(lǐng)域也在加速多元化融合，并在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)基礎(chǔ)上，挖掘新市場(chǎng)潛力。