喬布斯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。全球化背景下的外包”潮流實(shí)在是太猛了，過去的十幾年里，不僅僅是服裝生產(chǎn)和呼叫中心的就業(yè)機(jī)會(huì)涌向了中國和印度 （還記得《世界是平的》那本書嗎？） 外包”變革正在美國各行各業(yè)的企業(yè)中蔓延，即便是高科技行業(yè)代表Google的母公司Alphabet，其在冊的外包員工已經(jīng)達(dá)到了和全職員工同樣多的數(shù)量水平。

以Google的無人駕駛汽車項(xiàng)目為例，在分拆之前，該項(xiàng)目聘請了大約70000名外包員工”，這里面包括臨時(shí)工、供應(yīng)商和合同工，來負(fù)責(zé)無人駕駛汽車的測試、評(píng)估、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣和法律合規(guī)等各方面的工作。在 Google，這些員工戴著紅色的工牌——和全職員工的白色工牌區(qū)別開來。

減小成本——外包”這種做法最顯而易見的好處——讓幾乎所有的美國企業(yè)都在時(shí)刻思考一個(gè)問題：還有哪一個(gè)環(huán)節(jié)可以外包出去，把成本再降一點(diǎn)？咨詢公司Accenture（埃森哲）去年預(yù)測，在十年內(nèi)全球排名前2000強(qiáng)的公司當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)一家除了首席官”（C－suite）級(jí)別的管理人員之外再?zèng)]有其他全職員工的公司。

尤其是科技公司，外包”員工是很常見的。比如亞馬遜，一位負(fù)責(zé)培訓(xùn)外包”人員的員工曾經(jīng)對(duì)媒體表示，培訓(xùn)開始時(shí)最頻繁被提到的問題便是這個(gè)工作是否可能轉(zhuǎn)為全職”。通常我們會(huì)回答，一切皆有可能。”他說。但如果你了解一些亞馬遜提高內(nèi)部流程效率的方法和這家公司的企業(yè)文化，那么到底有沒有可能，答案就再明顯不過了。

2017年，自從克林頓政府時(shí)期就極力鼓吹全球化的民主黨被渴望就業(yè)機(jī)會(huì)、改善社會(huì)不平等的普通美國公民用選票趕下了臺(tái)。新總統(tǒng)特朗普冒著各種天下之大不韙的政治不正確”，大刀闊斧地著手振興美國制造業(yè)，為的就是要讓美國把失去的就業(yè)機(jī)會(huì)都拿回來。

特朗普或許贏得了外包”這個(gè)對(duì)手，但是很難打得贏科技”。

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如果說全球化的外包”只是轉(zhuǎn)移了美國國內(nèi)的就業(yè)機(jī)會(huì)，那么以自動(dòng)化為終極目標(biāo)的科技”，則正在摧毀人類制造更多就業(yè)機(jī)會(huì)的僅有希望。以不斷減小成本、提高企業(yè)效益為管理方向的公司高管們，對(duì)于能夠用自動(dòng)化的科技”代替人力成本的做法，已經(jīng)展現(xiàn)了難以置信的冒險(xiǎn)精神”和濃厚興趣”。不僅是傳統(tǒng)行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工作，以金融業(yè)為代表的白領(lǐng)工作機(jī)會(huì)在經(jīng)歷外包”的洗禮之后，現(xiàn)在又面臨科技”的沖擊。

高盛（Goldman Sachs）紐約總部在2000年時(shí)有600名交易員，就是你在電影和電視里看到的那種，他們?yōu)榇蟮耐顿Y銀行客戶服務(wù)，買賣股票。今天，也就是2017年，高盛紐約總部只保留了兩名交易員——其他的職位都消失了。取而代之的，是自動(dòng)化交易程序。這個(gè)系統(tǒng)只需要200名計(jì)算機(jī)工程師負(fù)責(zé)維護(hù)就可以了——他們可能也不是全職的。

高盛正在消失的交易員只是華爾街的一個(gè)縮影，在過去幾年里，自動(dòng)化交易在美國的金融業(yè)加速滲透，在這個(gè)曾經(jīng)是高度人力資源密集的勞動(dòng)力市場，給那些希望來華爾街闖天下的年輕人的機(jī)會(huì)，越來越少。除了股票交易，外匯、期貨甚至是投行業(yè)務(wù)的就業(yè)機(jī)會(huì)，都在逐漸被自動(dòng)化科技”所取代。有研究表明，目前全球有45％的金融交易是完全通過自動(dòng)化電子程序來完成的。

一方面是這個(gè)世界巨大的貧富差距和社會(huì)不平等現(xiàn)象，以及治理世界的政客們?yōu)榱藞?zhí)政的合法性和選票在努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、制造就業(yè)，另一方面是全球化的外包”和自動(dòng)化的科技”讓人類的就業(yè)機(jī)會(huì)越來越少。過去幾十年，如果你有幸成為全球化的外包”浪潮中的受益者，那么或許是時(shí)候思考一下，未來幾十年，你是否會(huì)成為自動(dòng)化科技”浪潮下的犧牲品。

那些工作再也回不來了。”