近年來，我國服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，結構不斷優(yōu)化，以中國服務外包示范城市為主體的產(chǎn)業(yè)聚集效應日益增強。2015年，我國服務外包產(chǎn)業(yè)保持健康快速發(fā)展，企業(yè)簽訂服務外包合同金額突破1300億美元，服務外包在穩(wěn)增長、調結構、促就業(yè)中發(fā)揮了重要作用。

堅持改革創(chuàng)新，面向全球市場，加快發(fā)展高技術、高附加值服務外包產(chǎn)業(yè)，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，推動從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變，對于推進結構調整，形成產(chǎn)業(yè)升級新支撐、外貿(mào)增長新亮點、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展新引擎和擴大就業(yè)新渠道具有重要意義。

2015年，商務部緊緊圍繞營造市場環(huán)境、鼓勵創(chuàng)新發(fā)展,對接國家戰(zhàn)略、拓展市場空間，促進了服務外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

一年多來，商務部凝心聚力，營造良好的市場環(huán)境。商務部會同相關部門貫徹落實《國務院關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，加強政策宣傳，統(tǒng)一思想認識，凝聚發(fā)展合力。

實施服務外包競爭力提升工程”，提升企業(yè)國際競爭力，發(fā)揮示范集聚效應；加大財政資金支持力度，拓寬重點支持方向，改進資金使用方式，增強地方因地制宜使用資金的主動性；加強信息服務，改進信息系統(tǒng)功能，定期發(fā)布產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，推動部門間信息共享；著力發(fā)展高技術、高附加值服務外包業(yè)務，主動引導產(chǎn)業(yè)結構調整和優(yōu)化升級；充分利用大連軟交會、杭州服博會等交易平臺，促進跨國公司轉移國際服務外包業(yè)務。

數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國新增服務外包企業(yè)5644家，同比增長70.6%。新增從業(yè)人員127.5萬人，其中大學畢業(yè)生66.9萬人，同比分別增長79.3%和37.1%。

一年多來，商務部鼓勵創(chuàng)新發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)升級。在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，個性化、多樣化消費逐步取代模仿型排浪式消費，生產(chǎn)小型化、智能化、專業(yè)化逐漸成為產(chǎn)業(yè)組織新特征，經(jīng)濟增長更多依靠人力資本質量和技術進步，創(chuàng)新日益成為驅動發(fā)展新引擎。

服務外包產(chǎn)業(yè)采用專業(yè)化的生產(chǎn)組織方式，通過技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新不斷提高生產(chǎn)效率，契合經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展需求，適應了培育競爭新優(yōu)勢、提升全球價值鏈地位、促進產(chǎn)業(yè)轉型升級的要求。

一年多來，商務部契合國家戰(zhàn)略，拓展市場空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、雙創(chuàng)”等國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實施，國內國際市場深度融合，政府、企業(yè)、社團等大量采用服務外包的生產(chǎn)組織方式，為發(fā)展在岸外包創(chuàng)造了機遇。

數(shù)據(jù)顯示，2015年，在岸服務外包合同金額161.4億美元，執(zhí)行金額106.3億美元，同比分別增長24.8%和21.7%。

京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和長江經(jīng)濟帶建設，推動東西雙向開放，促進基礎設施互聯(lián)互通，服務外包轉移帶動作用明顯。此外，一帶一路”建設拓展了服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際市場空間。

2016年是十三五”規(guī)劃開局之年，商務部將會同相關部門，制定和發(fā)布《中國國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五”規(guī)劃》和《服務外包產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展領域指導目錄》，推進服務外包競爭力提升工程，加強誠信體系建設，營造法治化、國際化營商環(huán)境，提供優(yōu)質公共信息服務，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和區(qū)域布局，提升企業(yè)競爭力和品牌影響力，推動中國服務”再上臺階、走向世界。