3月28日，市政府副秘書長婁方毅率市工能委、市就業(yè)局、市教育局、市商務局、市財政局、市扶貧辦、有關區(qū)縣及遵義職院與長征產投等一行14人組成的考察團，在華唐集團董事長曹明元的陪同下，赴洛陽參觀考察服務外包及呼叫中心產業(yè)發(fā)展情況。

考察團在洛陽參觀考察了中國移動客服服務呼叫中心、恒生科技產業(yè)園、平安保險呼叫中心及洛陽服務外包學院呼叫中心工學結合實訓基地，隨后與洛陽市教育局、洛陽外包學院及華唐中科等相關部門進行座談，就洛陽呼叫中心產業(yè)園區(qū)的建設規(guī)劃、發(fā)展情況及工學結合辦學模式與人才培養(yǎng)情況進行了交流。

考察團成員表示，在學習了洛陽服務外包及呼叫中心產業(yè)的成功做法后，切實感受到了遵義市在呼叫中心及服務外包工作中存在的許多不足，下一步將加強與洛陽方面的聯系，借鑒洛陽經驗，以申建服務外包示范城市為載體，結合遵義市實際，著力推進遵義市呼叫中心服務外包產業(yè)的快速發(fā)展。