6月20日，第十二屆中國國際軟交會的重頭戲—2014中國國際軟件和信息服務外包年會在大連世界博覽廣場舉行，匯聚了超過200位國內外知名商業(yè)領袖、行業(yè)權威、專家學者，針對多個高速增長的行業(yè)和新興行業(yè)，探討大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術對服務外包的巨大影響。

　　在世界經(jīng)濟緩慢復蘇的背景下，我國服務外包產業(yè)繼續(xù)保持了快速增長，成為轉變外貿發(fā)展方式，調整經(jīng)濟結構，促進轉型升級的重要力量。據(jù)商務部服務貿易和商貿服務業(yè)司統(tǒng)計，2013年我國共簽訂承接服務外包合同167424份，合同金額954.9億美元，同比增長55.8%;執(zhí)行金額638.5億美元，增長37.1%;新增從業(yè)人員106.5萬人。2014年一季度，我國共簽訂服務外包合同36421份，合同金額245.7億美元，同比增長55.9%。

　　遼寧省外經(jīng)貿廳副廳長曾曉非在致辭中說，隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市等新技術的迅猛發(fā)展，今天的服務外包已經(jīng)擯棄了傳統(tǒng)的基于IT架構以及企業(yè)業(yè)務流程需求發(fā)展的模式，充分倚仗新技術的應用來提高效率，擴大規(guī)模，向研發(fā)、管理等高端領域轉移，并呈現(xiàn)出平臺化、社會化、智能化的顯著特征。同時，各行各業(yè)的固有邊界不斷被打破，各個領域互相滲透，分工更加深化細化，企業(yè)更加專注于自己的核心業(yè)務，從而給服務外包的發(fā)展提供了更廣闊的空間和機遇。

　　在主旨演講《巨變前夜，新技術顛覆外包未來》中，IBM服務整合中心亞洲區(qū)總經(jīng)理馬修(Marcel Greutmann)說，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的自然資源，而云計算的出現(xiàn)正在改變IT和商業(yè)的業(yè)務流程，使企業(yè)有更豐富的參與方式。社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)一起豐富人們的知識，帶給他們真正有價值的預期，以回報他們基于對相關企業(yè)的信賴而提供的信息。在數(shù)據(jù)中獲得的洞察，能夠幫助我們提高效率、優(yōu)化運營，這是顛覆式的發(fā)展。

　　商務部中國服務外包研究中心鄭錦榮教授也認為新技術與服務外包產業(yè)的融合發(fā)展將不斷顛覆傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展模式。他指出，服務外包轉型升級趨勢已經(jīng)非常明顯，以前以技術服務為主的逐漸深入各行業(yè)，訂單類型從單一、短期服務向長期的服務轉變，從簡單的買賣關系向合作聯(lián)盟關系轉變。

　　服務外包的發(fā)展也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在億達軟件新城發(fā)展副總裁葉鳴看來，后金融危機時代，全球經(jīng)濟不斷緊縮，國際形勢的動蕩變幻，使我國的離岸外包市場受到巨大沖擊，迫切需要尋求產業(yè)突圍路徑，尋找到新的利潤增長點和發(fā)展方向，尤其是要加速發(fā)掘國內市場蘊藏的巨大機遇和潛能。如今已經(jīng)有越來越多的服務外包企業(yè)為本土的企業(yè)、政府服務。對于內需市場的拓展，將開啟中國服務外包發(fā)展的嶄新階段，使中國減少對于海外市場的依賴，減少人民幣匯率變化帶來的影響，將更多的經(jīng)歷放到內功修煉上，不斷地提高企業(yè)的專業(yè)能力，積累經(jīng)驗，吸引產業(yè)轉移和企業(yè)投資，為迎接新的產業(yè)高潮做好準備。

　　一年一度的外包年會由中國領先的軟件園區(qū)和科技園區(qū)運營商億達軟件新城發(fā)展全程策劃籌辦，自2005年以來在每屆軟交會期間舉辦。本屆軟交會以智城市，酷生活”為主題，于6月19日至22日在大連舉行。