在服務(wù)業(yè)越來越成為國際發(fā)展合作的重點領(lǐng)域、服務(wù)外包也逐漸成為世界服務(wù)交易當(dāng)中一個重要組成部分的背景下，自2006年起，南京市商務(wù)局開始高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并憑借其豐富的人力資源、完善的基礎(chǔ)設(shè)施及便利的交通條件，一躍發(fā)展為我國服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市之一。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2013年1—8月，南京服務(wù)外包的合同額達(dá)75億美元，增幅為39.4%。其中離岸合同額30.5億美元，增幅39.8%，執(zhí)行額63.4億美元，增幅33.3%；離岸的執(zhí)行額為28.1億美元，增幅達(dá)37.5%。

南京發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)該講有先天的有利條件，因為我們是中國唯一軟件名城、中國軟件創(chuàng)新出口創(chuàng)新基地，由于這兩個榮譽在南京，所以我們在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上應(yīng)該講還是有一些先天條件的。”南京市商務(wù)局副局長方芳告訴本刊記者，但最值得我們驕傲的是最近幾年我市服務(wù)外包發(fā)展結(jié)構(gòu)逐漸合理、各園區(qū)特色逐漸凸顯。”

據(jù)悉，南京市服務(wù)外包發(fā)展原來以ITO為主，通過近幾年的發(fā)展，其 BPO 和KPO的總體體量達(dá)到了30%，ITO接近30%，總體結(jié)構(gòu)逐漸合理，已經(jīng)逐漸向高端轉(zhuǎn)變。同時，在政策的支持和引導(dǎo)下，離岸外包發(fā)展略微優(yōu)于在岸外包的發(fā)展，增幅也略微高于總體增幅。

除了重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，南京市商務(wù)局還積極鼓勵骨干企業(yè)搞研發(fā)核心技術(shù)、參加展會活動等，同時為企業(yè)提供大量的培訓(xùn)，幫助企業(yè)做大做強，發(fā)展自己的核心優(yōu)勢。因此，近年來南京市服務(wù)外包骨干企業(yè)近年來發(fā)展速度也逐漸加快。據(jù)介紹，1—8月，南京市服務(wù)外包企業(yè)中執(zhí)行額超千萬元的企業(yè)達(dá)到一百多家，比2012年增長了接近30家。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸合理的情況下，南京市商務(wù)局從全局角度出發(fā)，逐漸打造特色不同、優(yōu)勢不同的園區(qū)。繼續(xù)打造我們的特色園區(qū)、載體平臺，包括特色服務(wù)平臺，是商務(wù)部對我們提出來的要求。我們也希望通過自己平臺的打造能夠為企業(yè)提供一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，載體從特色化角度來引導(dǎo)我們的各個園區(qū)。”方芳告訴記者。

據(jù)悉，南京現(xiàn)在的特色園區(qū)有一谷兩園”，一谷指中國（南京）軟件谷，總面積約75平方公里。兩園指南京軟件園和江蘇軟件園，其中南京軟件園位于國家級南京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)，規(guī)劃面積3.58平方公里，已建成25萬平方米軟件研發(fā)、辦公及配套用房。