●業(yè)務(wù)倍增：2013年全年簽訂服務(wù)外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元，同比分別增長(zhǎng)94.2％、122.8％、103.6％。

　　●隊(duì)伍壯大：2013年全市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到547家，比2012年新增157家，增幅達(dá)到40％；全市離岸外包執(zhí)行額過(guò)千萬(wàn)美元企業(yè)達(dá)到40家，比2012年新增24家，增幅達(dá)到150％。

●實(shí)力增強(qiáng)：5家企業(yè)入選商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系百家企業(yè)和20家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；5家企業(yè)入選中國(guó)服務(wù)外包百家成長(zhǎng)型企業(yè)；2家企業(yè)入選中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強(qiáng)；服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到30家，年培訓(xùn)服務(wù)外包人才過(guò)萬(wàn)人。

●后勁十足：國(guó)際創(chuàng)新園一期17萬(wàn)平方米、光谷軟件園8萬(wàn)多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個(gè)園區(qū)已開工建設(shè)，服務(wù)外包園區(qū)"品"字格局雛形初具。

從青島市商務(wù)局獲悉，2013年有著"綠色產(chǎn)業(yè)"之稱的青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史性突破，執(zhí)行額達(dá)到17.1億美元，折合人民幣約103億元，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)"倍增"。自此，青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)通過(guò)短短數(shù)年發(fā)展，成功邁入"百億產(chǎn)業(yè)"行列。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全年，青島市簽訂服務(wù)外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元，同比分別增長(zhǎng)94.2％、122.8％、103.6％。其中離岸服務(wù)外包合同1576份，合同額23.3億美元，執(zhí)行額16.3億美元，同比分別增長(zhǎng)118.9％、98.3％。占全省比重達(dá)到41.3％，比2012年提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)規(guī)模、實(shí)力的增長(zhǎng)直接緣自企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，青島市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到547家，比2012年新增157家，增幅達(dá)到40％。除了企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)外，企業(yè)規(guī)模、實(shí)力也明顯提高。去年，全市離岸外包執(zhí)行額過(guò)千萬(wàn)美元企業(yè)達(dá)到40家，比2012年新增24家，增幅達(dá)到150％。朗訊、海爾軟件、優(yōu)創(chuàng)、青軟實(shí)訓(xùn)、東合信息等5家企業(yè)入選商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系百家企業(yè)和20家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；德林科姆、一凌網(wǎng)、百靈信息、中盈藍(lán)海、優(yōu)創(chuàng)等5家企業(yè)入選2013年中國(guó)服務(wù)外包百家成長(zhǎng)型企業(yè)。優(yōu)創(chuàng)、中盈藍(lán)海等2家企業(yè)入選中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強(qiáng)。優(yōu)創(chuàng)公司保險(xiǎn)行業(yè)智能化數(shù)據(jù)處理解決方案榮獲2013中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)帶動(dòng)城市影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在中國(guó)服務(wù)外包風(fēng)采城市評(píng)比中，青島榮獲中國(guó)服務(wù)外包最具潛力城市；在2013年度中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估中，青島列中國(guó)服務(wù)外包城市產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性第二位。

青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)與該市近期實(shí)施的一攬子產(chǎn)業(yè)扶持政策密不可分。2012年9月，青島市出臺(tái)了"升級(jí)版"的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了活力。去年，該市實(shí)施了"雙十兩大"工程，重點(diǎn)培育10家運(yùn)營(yíng)企業(yè)、10個(gè)在建項(xiàng)目、12個(gè)重點(diǎn)園區(qū)、12家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)工程順利推進(jìn)，國(guó)際創(chuàng)新園一期17萬(wàn)平方米、光谷軟件園8萬(wàn)多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個(gè)園區(qū)已開工建設(shè)，服務(wù)外包園區(qū)"品"字格局具備雛形。實(shí)施服務(wù)外包人才培養(yǎng)工程，青軟實(shí)訓(xùn)、東合信息、拓譜學(xué)院等幾大本土培訓(xùn)品牌各具特色，走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。全市服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到30家，年培訓(xùn)服務(wù)外包人才過(guò)萬(wàn)人。服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)吸納就業(yè)15萬(wàn)人，其中大學(xué)生9.2萬(wàn)人。（沈俊霖）