每年1500億美元的海外服務(wù)外包訂單，會落到中國市場，身居內(nèi)陸的重慶市渝中區(qū)，也打起了這塊蛋糕”的主意。一年多前，該區(qū)與上海市服務(wù)外包發(fā)展中心合股組建公司，打開一條通往海外服務(wù)外包市場的通道。去年，我市兩家公司借助這條通道，先后拿到美國外包訂單。昨日，記者從渝中區(qū)外經(jīng)委獲悉，我市一家企業(yè)正借助這條通道，爭奪美國標(biāo)準(zhǔn)普爾大門的服務(wù)外包大單。

外企上門 渝企不敢接單

去年初，美國標(biāo)準(zhǔn)普爾的母公司麥格老西爾公司的高層，帶著價值8000萬美元金融服務(wù)外包訂單來到重慶。轉(zhuǎn)了一圈，沒有一家重慶企業(yè)敢接單。

重慶服務(wù)外包企業(yè)個頭小、分布散，相比上海、北京，實(shí)力整體偏弱。”市外經(jīng)貿(mào)委有關(guān)負(fù)責(zé)人談到，目前，我市服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要來自國內(nèi)。

從國家相關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，全球服務(wù)外包的市場蛋糕有9000億元美元，流向中國市場的大體在1500億元美元。”上述負(fù)責(zé)人說，上海、北京等一線城市，接走了其中的大頭，其中上海是最強(qiáng)的。

渝中區(qū)外經(jīng)委副主任王永強(qiáng)曾到上海掛職，對那里的服務(wù)外包業(yè)深有感觸。

借力上海 合搞外包公司

上海承接服務(wù)外包企業(yè)動輒數(shù)千人，渝中承接服務(wù)外包企業(yè)卻只有幾十人的規(guī)模。”渝中區(qū)外經(jīng)委負(fù)責(zé)人談到，靠渝企單槍匹馬打拼，很難做大服務(wù)外包。

調(diào)研之后，渝中區(qū)發(fā)現(xiàn)，相比上海等沿海城市，我市承接服務(wù)外包的人力成本要少30%。比如，一個軟件技術(shù)工程人員，在上海的月工資需要一萬元。在重慶，只要6000元左右。同時，重慶作為西部唯一的直轄市，發(fā)展勢頭迅猛，國外知名的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都有想通過進(jìn)駐重慶占據(jù)西部的想法。癥結(jié)點(diǎn)是，如何能讓本土的服務(wù)外包企業(yè)順利對接上歐美企業(yè)或機(jī)構(gòu)，吃到訂單？

傍大款”搭平臺，借力發(fā)展的思路浮出了水面。2010年，渝中區(qū)與上海市服務(wù)外包發(fā)展中心合作，成立渝中區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心。上海方對渝中區(qū)服務(wù)外包中心持股30%左右。

這一合作方式，既讓渝中服務(wù)外包中心第一時間獲得市場信息，也讓上海方獲得利益。”王永強(qiáng)說。正是這一資源平臺的牽線，才有上文提到的麥格老西爾公司赴渝之行。

成立聯(lián)盟 斬獲美國訂單

麥格老西爾公司赴渝遺憾之行，也讓渝中區(qū)看到，僅搭建平臺、暢通信息通道，仍然不夠。對于實(shí)力不強(qiáng)的本土企業(yè)，必須抱團(tuán)”才能彌補(bǔ)劣勢。

隨后，由渝中區(qū)服務(wù)外包中心發(fā)起，成立了我市7家服務(wù)外包企業(yè)為核心、數(shù)十家中小企業(yè)組成的國內(nèi)首個服務(wù)外包聯(lián)盟”。

去年，聯(lián)盟內(nèi)成員企業(yè)比倫科技與美國企業(yè)對接成功，是重慶首個來自美國的第一單服務(wù)外包業(yè)務(wù)。隨后，聯(lián)盟內(nèi)另一家科技公司也拿到美國訂單。兩單價值100余萬美元。

近日，我市一家從事科技研發(fā)的服務(wù)外包公司，借助渝中區(qū)搭建的資源平臺，已與美國標(biāo)準(zhǔn)普爾公司親密接觸，有望成為其全球供應(yīng)商庫。

最大的問題就是人才瓶頸”。王永強(qiáng)說，海外服務(wù)外包業(yè)務(wù)，通過光纖傳送到重慶與服務(wù)外包重鎮(zhèn)班加羅爾、上海沒有區(qū)別，但在我市找全英文和專業(yè)技能同時兼?zhèn)涞姆?wù)外包人才，非常難。

盡管前路并不平坦，經(jīng)過兩年多試水之后，渝中區(qū)有了更大的謀劃立足西南大市場，建國際信息服務(wù)外包在西南地區(qū)的承接中心和分包中心。

渝中區(qū)外經(jīng)委負(fù)責(zé)人說，今年，該區(qū)將進(jìn)一步做強(qiáng)接發(fā)包平臺，在聯(lián)盟的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，組建聯(lián)盟集團(tuán)公司，各聯(lián)盟成員企業(yè)入股，將分散組織變得更加緊密，提升承接外包訂單的實(shí)力。

同時，渝中區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心已委托全球三大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一的印度GTT公司，為渝企培訓(xùn)所需的服務(wù)外包人才，以緩解人才瓶頸。