2012年4月26日，由東軟集團，Information Services Group(ISG)和文思共同主辦的國際外包專家協(xié)會(IAOP)北京分會在中國北京舉行。本次IAOP北京分會是IAOP于2012年4月23日至27日在中國舉辦的2012中國周”活動的一部分。IAOP主席Michael Corbett先生，IAOP北京分會主席、東軟集團高級副總裁兼董事會秘書王楠女士，以及其他來自外包業(yè)界的參會者，包括買家，供應(yīng)商，咨詢顧問，政府和學(xué)術(shù)界等嘉賓匯聚一堂，共同探討全球呼叫中心與外包行業(yè)發(fā)展的趨勢，以及中國外包產(chǎn)業(yè)在這場全球性的商業(yè)變革中面臨的機會與挑戰(zhàn)。

　　IAOP北京分會成立于2008年，其主要使命是匯集外包業(yè)界的利益相關(guān)者，共同交流與分享外包領(lǐng)域的趨勢，知識以及最佳實踐。本次IAOP北京分會的主題為變革時代下外包行業(yè)的未來”。參會嘉賓在會議上就全球外包的最新趨勢，中國在外包領(lǐng)域的巨大潛力，以及如何利用外包構(gòu)建創(chuàng)新能力等進行了交流。

　　IAOP主席Michael Corbett先生表示：中國是當今增長速度最快的外包市場之一。有機會了解和借助中國市場的影響力，并且實現(xiàn)與其他區(qū)域的互相連接，對IAOP的成員來說非常重要，同時，IAOP也可以在亞洲擴大其全球化的社區(qū)。”

　　IAOP北京分會主席王楠女士表示：東軟非常榮幸能夠主持IAOP北京分會。全球經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)型對全球外包的格局帶來了機遇與挑戰(zhàn)，我相信中國在這個領(lǐng)域有著巨大的潛力，未來將會成為全球領(lǐng)先的外包目的地之一。 IAOP北京分會將繼續(xù)致力于促進和加強中國外包產(chǎn)業(yè)的快速增長和發(fā)展。”

　　ISG合伙人 Michael Rehkopf表示：作為全球服務(wù)外包咨詢行業(yè)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，ISG認為買家與服務(wù)供應(yīng)商的不斷成熟是中國在國際服務(wù)外包舞臺上實現(xiàn)卓越的關(guān)鍵。我們非常榮幸能夠參與IAOP北京分會，也會為長期支持中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。”

　　關(guān)于IAOP

　　國際外包專家協(xié)會(IAOP)是一個全球性的會員制組織，外包行業(yè)的倡導(dǎo)者。目前該協(xié)會全球范圍內(nèi)擁有超過10萬家會員和分支機構(gòu)，被認為是最重要的專業(yè)性國際外包研究聯(lián)合會。IAOP會員包括外包服務(wù)商、外包提供商、咨詢專家等，多為外包行業(yè)的領(lǐng)袖和財富500強企業(yè)的代表，來自世界各地的外包和學(xué)術(shù)界的頂級公司。IAOP的主要任務(wù)是幫助這些外包專業(yè)人士提高其外包業(yè)務(wù)成功率，改善外包投資回報率，并不斷增加外包業(yè)務(wù)機會。