人民幣升值、勞動力成本上升等因素正在蠶食著我國軟件外包企業(yè)的利潤，諸多企業(yè)正在謀求主動升級，從承接簡單的軟件制造、編碼向設(shè)計服務(wù)等方向轉(zhuǎn)型。

　　德勤管理咨詢中國區(qū)主管合伙人施能自在2011上海軟件外包國際峰會”上表示，目前我國軟件外包企業(yè)行業(yè)整體毛利率維持在30%左右，但凈利潤低于10%。這一利潤空間已經(jīng)處于低位，企業(yè)單純依靠簡單的降低成本的方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場競爭。”施能自表示。

　　現(xiàn)在軟件外包企業(yè)遇到的狀況與制造業(yè)類似，各種成本在不斷攀升，但是很多軟件外包企業(yè)還是停留在價值鏈低端，”施能自表示，今后企業(yè)要有更多的設(shè)計服務(wù)，提供解決方案，才能承接更多訂單。”

　　主動尋求升級

　　我們在成都設(shè)立了子公司，當(dāng)時主要是考慮到中西部地區(qū)人力資源成本還相對較低，我們將低端的項目放在外地，上海公司主要是承接高端業(yè)務(wù)，比如進行設(shè)計服務(wù)、客戶需求分析等。”啟明軟件股份有限公司副總經(jīng)理劉民表示，成都的業(yè)務(wù)主要是與上海形成互補優(yōu)勢，但隨著人力成本不斷提升，即便是低端業(yè)務(wù)，利潤空間還將被壓縮。”

　　上海海隆軟件股份有限公司副總經(jīng)理潘世雷也表示，人民幣對歐元、美元持續(xù)升值，這也將導(dǎo)致承接歐美軟件外包訂單的企業(yè)利潤下降。國內(nèi)企業(yè)必須主動尋求升級，能夠在新興的市場領(lǐng)域?qū)ふ覚C會，比如移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家起跑線基本相同，還有一定的機會可以搶跑。”

　　來自工信部的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：今年1~8月，我國軟件外包服務(wù)出口金額達到31.7億美元，同比增長42.5%。

　　日前發(fā)布的《中國軟件產(chǎn)業(yè)地圖白皮書（2011）》（下稱《白皮書》）指出，2010年上海、江蘇、浙江的軟件業(yè)務(wù)收入之和已達3868.5億元，占全國軟件業(yè)務(wù)收入的28.9%。

　　歐美、日本等國家會將越來越多的業(yè)務(wù)外包，這對我國各地軟件企業(yè)而言都是難得的機遇，各地企業(yè)之間已經(jīng)不僅僅是純粹競爭關(guān)系，更多地將形成互補關(guān)系，共同做大市場規(guī)模。”劉民說。

　　加大政策傾斜

　　相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：今年前三季度，上海軟件出口合同執(zhí)行金額為8.03億美元，同比增長32.2%。

　　對此，上海商務(wù)委員會主任沙海林表示，未來上海將進一步推進服務(wù)外包示范城市建設(shè)，并且將凝聚各部門合力提供政策支持。

　　截至今年8月底，上海市共有服務(wù)外包企業(yè)1043家，比去年新增221家。據(jù)介紹，上海市今年新認(rèn)定的服務(wù)外包重點企業(yè)，已經(jīng)覆蓋了軟件研發(fā)、生物醫(yī)藥研發(fā)、后臺運營、金融保險服務(wù)、人力資源外包等多個領(lǐng)域。

　　比如，我們將加大專項資金支持力度，進一步擴大資金的支持范圍，重點支持人才培養(yǎng)、離岸市場開拓等業(yè)務(wù)，鼓勵跨國企業(yè)地區(qū)總部在滬設(shè)立BPO共享中心和研發(fā)中心。”沙海林稱。

　　與此同時，上海還將鼓勵軟件和服務(wù)外包企業(yè)實行跨境業(yè)務(wù)人民幣結(jié)算，重點企業(yè)可以參照跨國地區(qū)總部”辦理非貿(mào)易項下售付匯業(yè)務(wù)；加強金融支持政策創(chuàng)新，鼓勵銀行為軟件和服務(wù)外包企業(yè)量身定制”融資產(chǎn)品，建立貸款風(fēng)險共擔(dān)機制等。

來源:<中國服務(wù)外包>文/ 蕭遙