聯亞軟件：青睞國際化復合型人才
這是成效非常好的一年。”1月16日，威海聯亞軟件開發(fā)服務有限公司總經理何適明用尚不太流利的中文告訴記者。
作為一家主營離岸外包的IT外包服務公司，聯亞軟件正式運作剛3年，它的創(chuàng)始人美籍華人何適明，是一位在美國從事IT服務外包20多年的專家級人物”。
在剛剛過去的2011年，泰國國家石油公司智能卡系統(tǒng)、上海正大集團配送中心軟件開發(fā)等大單”相繼花落”聯亞。我們只用了3年時間就開始賺錢，比服務外包企業(yè)5年孵化期縮短了整整2年。”何適明一臉喜氣地說。
我不覺得2012年經濟形勢下滑有多么可怕。”何適明說，在國際經濟形勢下滑的形勢下，將有許多企業(yè)更需要服務外包。企業(yè)將整套IT技術服務交給我來做，成本比它雇傭5位IT專業(yè)人員更低，服務更專業(yè)。”何適明這樣分析道。
2012年，鞏固與泰國和上海正大集團的合作，將是聯亞軟件的工作重點。談及靠什么贏得這些客戶時，何適明說，IT服務外包并不是單純的寫代碼、賣軟件，它比拼的是一個策略，重點是了解客戶業(yè)務需求、分析問題、提出解決方案，這個解決方案不單純是軟件應用，還包括硬件的打造、網絡的建立，以及長期的維護。
【企業(yè)期盼】
何適明一開始打造聯亞軟件，目標就定位在做一家國際化的IT咨詢服務公司。與軟件開發(fā)、IT咨詢等專業(yè)人士相比，他更青睞國際化的復合型人才。談及現如今他擁有的25人專業(yè)團隊，何適明坦言離我的目標還有差距。”
我有很強的溝通能力，可以為國外客戶提供咨詢服務，我希望我擁有一批國際化的項目經理。”何適明告訴記者，但是在威海這樣的人才實在太少，本地大學里許多優(yōu)秀的人才離開了威海，到上海等大城市招聘的人才成本又是威海的2至3倍。所以，在他看來，缺乏國際化管理人才是制約聯亞發(fā)展的最大瓶頸。
談及威海服務外包產業(yè)發(fā)展，何適明認為，單打獨斗沒有出路。威海的服務外包企業(yè)應該組成一個團隊，通過明確核心服務、市場定位，形成競爭合力，抱團闖市場，再經過分工合作共同完成一個外包項目，打出真正的外包品牌。”何適明建議。
正遠軟件：不放棄軟件自主研發(fā)
這個春節(jié)，正遠軟件經理宋吉強終于可以過個踏實年”———在即將成立3年之際，正遠軟件第一次實現了收支平衡。
作為一家創(chuàng)業(yè)之初僅有4人的小型外包服務企業(yè)，正遠軟件的定位就是為威海本地企業(yè)提供信息化服務。
企業(yè)資源計劃的ERP系統(tǒng)、業(yè)務流程管理的BPM系統(tǒng)是我們的主營業(yè)務，雖然是一家小公司，但我們已經擁有了10多家本地服務企業(yè)。”宋吉強告訴記者，開拓市場，他們主要依靠完善、全面的服務贏得客戶的信任，目前公司已經有6人。明年我們計劃擴充至9到10人。”宋吉強說。
做企業(yè)，都想做大做強，所以我們從未放棄過軟件的自主研發(fā)。”宋吉強說，對軟件企業(yè)來說，這個過程至少需要5至10年，需要企業(yè)經過漫長的實踐積累、不斷完善才能做出成果，我們不會放棄。”
【企業(yè)期盼】
其實我們不是純粹意義上的外包企業(yè)，我們的核心業(yè)務是為本地企業(yè)提供信息化服務。”談及新一年的期盼，宋吉強告訴記者，現在國家和省、市扶持外包企業(yè)發(fā)展的政策主要集中在離岸外包服務企業(yè)，對規(guī)模小、以本地服務為主的服務外包類企業(yè)幾乎沒有相應的扶持政策。作為人居城市，服務外包這種‘無煙產業(yè)’適合威海的產業(yè)定位。”在宋吉強看來，為正遠這樣的本土服務外包企業(yè)提供適宜的發(fā)展環(huán)境，是一件利于企業(yè)、利于城市發(fā)展的雙贏”的事情。
另外，對宋吉強來說，養(yǎng)不起”高水平研發(fā)團隊也是制約其發(fā)展的瓶頸之一。雖說我們不看學歷，重視創(chuàng)新能力，但說實話，真要引進一個月薪2萬元的博士，以現在的實力，我也養(yǎng)不起。”宋吉強坦率地說，所以，他希望能有一個人才聚集的大環(huán)境，為他們這種小微企業(yè)提供更多可選擇人才的空間。
記者手記
為服務外包企業(yè)插上騰飛的翅膀
作為一座人居城市，發(fā)展服務外包等無煙產業(yè)”，適合威海城市發(fā)展的需求，也符合轉調”的經濟發(fā)展大勢。但是反觀威海實際，服務外包產業(yè)起步較晚，相關聯的人才、市場、配套、產業(yè)鏈條等都存在短板”，只有補齊了這些短板”，威海的服務外包產業(yè)才能闊步邁進發(fā)展的春天”。
可喜的是，今年經濟工作會議上，我市明確提出，要加大對服務外包人才培訓、外包企業(yè)國際認證和服務外包公共平臺建設的扶持力度，加快推進兩個省級服務外包示范基地建設，引進一批離岸服務外包項目”。
方向已經確定，下步關鍵是將其落到實處。這需要政府相關部門和企業(yè)的共同努力。當相關部門將我市經濟工作會議的精神和要求一一落實，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；當企業(yè)不怕千辛萬苦、矢志不渝地朝著自主研發(fā)的目標奔馳，那么，威海的服務外包業(yè)板塊必將真正崛起。 （記者 徐榕蔚）
