南沙圖書館文化服務(wù)外包的嘗試，正得到越來越多的關(guān)注。由區(qū)一級財政撥款，把公共圖書館的服務(wù)功能外包”體制外企業(yè)，使圖書館服務(wù)更加專業(yè)，同時為政府的人員編制松綁。據(jù)悉，這樣的做法在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。

　　政府引導(dǎo)：引入文化服務(wù)公司

　　2005年，廣州區(qū)域調(diào)整，南沙新區(qū)應(yīng)運而生，文化基礎(chǔ)設(shè)施則是一窮二白。直到2009年，南沙區(qū)才真正擁有了自己的圖書館。廣州老城區(qū)圖書館人員編制有30—40人，南沙作為新區(qū)只配備了1個人員編制，根本不可能滿足市民的閱讀需求。

　　如何突破人員編制的瓶頸，使南沙圖書館更好為公眾服務(wù)？

　　今年9月，南沙文管新局通過招投標的形式，與廣東大音文化發(fā)展有限公司簽署合同，把區(qū)公共圖書館外包給專業(yè)公司負責(zé)打理。記者看到，合同的合作范圍包括：建立圖書館數(shù)目數(shù)據(jù)庫、借還書服務(wù)和報刊裝訂。合同中，南沙區(qū)文管新局還苛刻”地要求：所有圖書館管理人員必須是圖書館專業(yè)畢業(yè)生，必須具備中級職稱資格。

　　南沙區(qū)文管新局副局長魯輝給記者算了一筆賬，目前南沙圖書館共有10名工作人員，不計社保和醫(yī)療保險，至少每年就要花50萬元，已經(jīng)超過了圖書館服務(wù)外包的價錢了。

　　我們希望把‘養(yǎng)人’的錢花在‘養(yǎng)事’上。南沙作為一個新區(qū)，幾乎所有的事情都是從頭來過，在文化基礎(chǔ)設(shè)施更是如此。除了人力資源的成本外，我們更注重提供專業(yè)的服務(wù)。”

　　企業(yè)經(jīng)營：將圖書館服務(wù)外延

　　對于大音公司來說，接下公共圖書館服務(wù)這個合同同樣是一種嘗試。廣東大音文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理張卿說：我們也在進行一種探索，賺錢并不是第一目標。在目前強調(diào)小政府大社會的背景下，文化服務(wù)外包有可能成為潮流。”他說，在國外，無論是公共還是私人圖書館，外包的形式都很多。但在國內(nèi)，南沙圖書館的外包尚屬首例。

　　盡管是首次涉足公共圖書館的全面管理，張卿卻顯得信心十足：公司迄今已在圖書館專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域奮斗了十年，專門為圖書館提供圖書采購服務(wù)。”據(jù)介紹，目前大音公司正與南沙文管新局策劃，將圖書館的服務(wù)進一步外延，針對南沙地廣人稀的特點，設(shè)立村、街道分館以及流動圖書館，培育更多的群眾讀者。

　　張卿還透露，南沙圖書館服務(wù)外包形式引起廣州其他區(qū)注意，有一些區(qū)還來到南沙學(xué)習(xí)取經(jīng)。

　　市民反映：管理更加專業(yè)規(guī)范

　　記者了解到，小小的外包公司給這個基層圖書館帶來不小的變化。據(jù)統(tǒng)計，每天來圖書館看書的讀者和外借圖書量都比以前增加了近一倍。

　　家住金蕉大道王偉翰告訴記者，以前南沙圖書館工作人員三天兩頭就換，不少都是附近中學(xué)過來幫忙的學(xué)生。由于不熟悉業(yè)務(wù)，找本書都要花半天時間。圖書館經(jīng)常一個星期只開兩三天，連我們這些住在旁邊的都摸不清開放的規(guī)律?，F(xiàn)在圖書館服務(wù)規(guī)范多了，感覺管理人員都很專業(yè)。”

　　駱偉是廣州豐田的一名中級主管，住在南沙圖書館對面豐田員工區(qū)。他在兩年里，每天下班和周六上午都會定期來到南沙圖書館看書。最近兩個月，雖然換了一幫新面孔，但明顯感覺圖書館從管理到服務(wù)變得井井有條，就連圖書館開放的時間也延長了”。

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　　南沙區(qū)圖書館新規(guī)給力

　　延長開館時間

　　讀者猛增三成

　　記者日前獲悉，南沙區(qū)圖書館從12月起延長開館時間，使該圖書館日均讀者人數(shù)過百人，比之前猛增約三成。

　　據(jù)悉，南沙圖書館的開放時間由每天9時到17時延長到下午18時。其中，周二、四到晚上21時（每周一閉館）。使圖書館人氣看漲，許多年青人、學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余有了新去處，到圖書館充電加油”。（許琛） 許琛