記者李智林報(bào)道：作為中國(guó)「軟件名城」和「中國(guó)服務(wù)外包示范城市」之一，山東省濟(jì)南市擁有雄厚的人才優(yōu)勢(shì)，深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及政府強(qiáng)有力的推動(dòng)，外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展在中國(guó)越來越突出。并且，濟(jì)南也是京滬高鐵五個(gè)始發(fā)站之一，為京滬高鐵經(jīng)濟(jì)帶中部重要的支撐點(diǎn)，成為越來越多知名服務(wù)外包企業(yè)聚集的熱點(diǎn)之一。近日，濟(jì)南市成為了微軟在全球的服務(wù)外包人才培訓(xùn)和國(guó)際認(rèn)證合作的首家示范城市。

　　中國(guó)正從低技術(shù)密集型的全球制造業(yè)的外包基地，向技術(shù)含量和附加值更高的全球服務(wù)業(yè)的外包基地轉(zhuǎn)型。目前，國(guó)際服務(wù)外包發(fā)包國(guó)主要集中在美國(guó)、日本和歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。中國(guó)最大的軟件發(fā)包商、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)外包事業(yè)中心總經(jīng)理林為千表示，微軟在中國(guó)外包投資增長(zhǎng)率很高，業(yè)務(wù)量每年都以兩位數(shù)增長(zhǎng)，2011年已達(dá)到2.16億美元。談到中國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀時(shí)，林為千稱，軟件外包服務(wù)在中國(guó)有10年的歷史，10年前有80%到90%的外包服務(wù)是本地化手工測(cè)試；現(xiàn)在編碼測(cè)試占到45%以上，軟件開發(fā)和應(yīng)用程序測(cè)試占20%，而簡(jiǎn)單手工測(cè)試僅剩15%。

　　人才優(yōu)勢(shì)明顯

　　服務(wù)外包就像吸納就業(yè)人才的「蓄水池」，而濟(jì)南市員工流失率也大大低于全國(guó)平均水平。近日，濟(jì)南市商務(wù)局、微軟公司與山東大學(xué)軟件學(xué)院等院校共同簽署了微軟服務(wù)外包人才培養(yǎng)及認(rèn)證合作備忘錄，在未來3年內(nèi)將在濟(jì)南培養(yǎng)1萬(wàn)名合格微軟軟件外包工程師，提高中國(guó)軟件外包工程師水平。

　　濟(jì)南市商務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師梁旭斌稱，目前，中國(guó)軟件企業(yè)水平僅達(dá)到「小學(xué)」水平，有的連編碼都困難，但是中國(guó)軟件服務(wù)外包水平卻可以達(dá)到「研究生」水平?，F(xiàn)在，中國(guó)軟件研發(fā)中高端人才資源不足，只有大規(guī)模培養(yǎng)中高級(jí)人才，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)才有更高級(jí)的發(fā)展。

　　梁旭斌介紹，濟(jì)南擁有各類高校66所，在校生達(dá)60萬(wàn)人，每年與服務(wù)外包相關(guān)的畢業(yè)生達(dá)6萬(wàn)多人。濟(jì)南在中國(guó)率先實(shí)行「2+2、2+1」的培養(yǎng)教學(xué)模式，把企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)和外語(yǔ)課程植入到大學(xué)課程中去，保證學(xué)生畢業(yè)即可上崗。同時(shí)，濟(jì)南將建立專業(yè)人力資源中心和標(biāo)準(zhǔn)制定與輸出中心，在課件、考核、評(píng)價(jià)等八個(gè)方面對(duì)濟(jì)南市服務(wù)外包人才培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范。

　　軟件和服務(wù)外包實(shí)力雄厚

　　據(jù)國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)，濟(jì)南市現(xiàn)有軟件企業(yè)1200多家，從業(yè)人員15.7萬(wàn)人。2010年信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)收入突破1000億元人民幣，軟件業(yè)務(wù)收入610億元人民幣，成為濟(jì)南的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。有7家國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，10家全國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)，累計(jì)登記軟件產(chǎn)品2055個(gè)，自主品牌軟件數(shù)量居全國(guó)首位。濟(jì)南高新區(qū)更聚集軟件和信息服務(wù)外包企業(yè)，其IT核心研發(fā)區(qū)——齊魯軟件園已發(fā)展為海內(nèi)外知名的軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

　　今年，隨著微軟、微創(chuàng)、網(wǎng)新等微軟合作伙伴相繼落戶，濟(jì)南市服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)達(dá)到265家；培訓(xùn)服務(wù)外包適用人才1.4萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包人才就業(yè)6354人；服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)離岸外包執(zhí)行額4.13億美元，居山東省第一位；新開工建設(shè)服務(wù)外包園區(qū)30萬(wàn)平方米。銀荷大廈是齊魯外包城的首發(fā)項(xiàng)目，首批入駐企業(yè)有57家，其中收入過億元企業(yè)5家。

　　政府推波助瀾

　　濟(jì)南市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長(zhǎng)胡少杰稱，濟(jì)南市提出了把服務(wù)業(yè)打造成為濟(jì)南首位經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，已經(jīng)打造形成「給業(yè)務(wù)、給人才、給政策」的獨(dú)特發(fā)展環(huán)境。結(jié)合發(fā)包商與接包商享受同等優(yōu)惠的政策扶持，鼓勵(lì)發(fā)包商來濟(jì)設(shè)點(diǎn)發(fā)包，已引進(jìn)微軟、NEC、日立等大型跨國(guó)公司巨頭入駐。作為中國(guó)四個(gè)「知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市」之一，濟(jì)南制定和完善了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一系列法規(guī)，建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。近6年來，沒有發(fā)生一起知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全案件。

　　2011年10月中旬，濟(jì)南市參加了示范城市赴港臺(tái)服務(wù)外包招商推介活動(dòng)，香港電訊盈科、高柏資本控股、軟通動(dòng)力等企業(yè)表示要將濟(jì)南作為下一步戰(zhàn)略發(fā)展的考察重點(diǎn)，并計(jì)劃實(shí)地考察。