被譽(yù)為國(guó)際外包領(lǐng)域年度盛會(huì)的第四屆杭州國(guó)際服務(wù)外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)今天在杭州召開(kāi)。杭州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局副局長(zhǎng)林革在接受記者采訪時(shí)表示，通過(guò)近6年的發(fā)展，杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系已初步形成，正朝著一流中國(guó)服務(wù)外包示范城市”和國(guó)際金融服務(wù)外包交付中心”目標(biāo)邁進(jìn)，杭州服務(wù)外包企業(yè)的國(guó)際接單能力已經(jīng)較強(qiáng)，中高端市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)。”

據(jù)林革透露，今后一方面除了要鞏固現(xiàn)有的歐美市場(chǎng)外，杭州還要大力開(kāi)拓日本市場(chǎng)。目前日本正在醞釀IT產(chǎn)業(yè)的二次轉(zhuǎn)型，這里面有很多機(jī)會(huì)，我們希望能搶到一部分市場(chǎng)份額。”

林革告訴記者，目前在杭的包括浙大網(wǎng)新、恒生電子、東忠科技等一大批企業(yè)在歐美、日本等國(guó)家設(shè)立接包窗口。道富、網(wǎng)迅、虹軟、靈川等一批企業(yè)母公司分布在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)，信息靈通、市場(chǎng)廣闊，接包渠道廣泛。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年杭州承接歐美和日本服務(wù)外包合同執(zhí)行額有11.38億美元，占該市離岸執(zhí)行額的73.28%。2011年1-6月份承接歐美和日本服務(wù)外包合同執(zhí)行額有6.71億美元，占該市離岸執(zhí)行額的77.97%。而且服務(wù)外包業(yè)務(wù)中以軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)（ITO）等中高端業(yè)務(wù)為主，占總額近7成。

作為全國(guó)21個(gè)服務(wù)外包試點(diǎn)城市之一， 近年來(lái)，杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，整體水平居全國(guó)第一方陣。到2010年，該市承接服務(wù)外包合同簽約額23.02億美元，接包合同執(zhí)行額18.84億美元，其中離岸服務(wù)外包合同簽約額19.14億美元，離岸執(zhí)行額15.53億美元，離岸執(zhí)行額比去年同期增長(zhǎng)69%。

隨著杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系的初步形成，特色產(chǎn)業(yè)也日趨明顯。據(jù)了解，杭州市服務(wù)外包涉及軟件開(kāi)發(fā)、金融外包、通信研發(fā)、醫(yī)藥研發(fā)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等行業(yè)，并已形成通信研發(fā)和金融服務(wù)外包兩大產(chǎn)業(yè)特色。

且服務(wù)外包的新業(yè)態(tài)、新模式也不斷涌現(xiàn)，林革舉例說(shuō)，比較典型的是電子商務(wù)領(lǐng)域，如阿里巴巴創(chuàng)辦的第三方支付平臺(tái)（支付寶），泛城科技的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)研發(fā)及托管，全麥電子的B2C電子商務(wù)平臺(tái)托管等，成為杭州服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”

基于杭州獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，接下來(lái)在醫(yī)藥研發(fā)、動(dòng)漫等文創(chuàng)類行業(yè)，杭州市政府也將做出一些推動(dòng)。”林革表示，杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在經(jīng)歷了2008年至2010年的爆炸式增長(zhǎng)后，預(yù)計(jì)今年將以25%-30%左右的速度平穩(wěn)增長(zhǎng)。”

正因?yàn)榘l(fā)展服務(wù)外包人才是關(guān)鍵，林革坦言，雖然杭州在政策、環(huán)境等方面已不斷優(yōu)化來(lái)吸引人才落戶，不過(guò)與服務(wù)外包發(fā)達(dá)的印度等國(guó)家相比，在接單能力上仍有一定差距。不僅僅是杭州，現(xiàn)在我們國(guó)家很缺項(xiàng)目經(jīng)理、國(guó)際接單人這兩類人才，所以我們鼓勵(lì)企業(yè)‘走出去’拿一手單，而政府要做的就是為企業(yè)搭建好平臺(tái)。”