湖州在線訊 橘黃色的辦公桌，屋頂懸掛激勵(lì)口號(hào)，員工個(gè)個(gè)緊張忙碌……昨天，記者一走進(jìn)位于南太湖科創(chuàng)中心的湖州盤石信息技術(shù)有限公司，富有青春朝氣的辦公氛圍給人留下了深刻的印象。服務(wù)行業(yè)就是需要激情。”企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，盤石信息”致力于幫助中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取更多的客戶，目前已經(jīng)在全省10個(gè)地市成功布點(diǎn)。下個(gè)月，我們又將充實(shí)力量，專門設(shè)置分析客戶群的片區(qū)，希望能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

盤石信息”所從事的這項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)在行內(nèi)來(lái)說(shuō)屬于服務(wù)外包，而它僅是湖州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一家典型企業(yè)。目前，該區(qū)共有50家服務(wù)外包企業(yè)。服務(wù)外包依托其高附加值、高利潤(rùn)率，成為了撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新杠桿，也成為打造創(chuàng)新型城市不可或缺的有機(jī)組成部分。”開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包辦公室方面介紹，前三季度，全區(qū)完成合同總金額2653.73萬(wàn)美元，完成年度總目標(biāo)任務(wù)的230.2%，提前一季度并超額完成全年目標(biāo)。

在量上取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，該區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還緊緊依托區(qū)內(nèi)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，高位起步，逐步由單一的ITO領(lǐng)域?yàn)橹鞒荏w現(xiàn)創(chuàng)新能級(jí)的KPO領(lǐng)域延伸。據(jù)介紹， KPO是指知識(shí)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，是目前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的最高端，實(shí)用范圍主要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測(cè)試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)等領(lǐng)域。從該區(qū)前三季度服務(wù)外包行業(yè)結(jié)構(gòu)圖上看到， KPO已經(jīng)占據(jù)了全區(qū)服務(wù)外包總量的72%。

在該區(qū)高端服務(wù)外包中，占比最大的是工業(yè)設(shè)計(jì)。中機(jī)南方是今年新引進(jìn)的涉及服務(wù)外包的一家工業(yè)企業(yè)，主要為一些發(fā)展中國(guó)家設(shè)計(jì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，企業(yè)的離岸工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)全區(qū)離岸的貢獻(xiàn)率達(dá)到了58.6%。目前，以明芯微電子、中機(jī)南方、大港飛英環(huán)境為代表的工業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)正在呈現(xiàn)領(lǐng)跑的態(tài)勢(shì)。此外還形成了以深藍(lán)計(jì)算機(jī)、盤石信息、艾杰軟件為代表的信息軟件服務(wù)外包企業(yè)，以大為藥業(yè)、數(shù)康生物、營(yíng)養(yǎng)中心為代表的現(xiàn)代生物醫(yī)藥外包企業(yè)，以融雪網(wǎng)絡(luò)、鑫岳動(dòng)漫、彩虹動(dòng)漫等為代表的動(dòng)漫創(chuàng)意設(shè)計(jì)企業(yè)。明芯微電子和佳格電子還被評(píng)為省成長(zhǎng)型服務(wù)外包企業(yè)……該區(qū)服務(wù)外包全面開(kāi)花”的景象令人驚喜。

據(jù)介紹，今年國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)由去年的零家突破發(fā)展為6家。有了這個(gè)認(rèn)證，企業(yè)無(wú)論是在接包還是享受扶持資金等方面都有了底氣。”服務(wù)外包辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了讓更多企業(yè)拿到這塊金字招牌”，該區(qū)正在探索聯(lián)合國(guó)際資質(zhì)企業(yè)+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+服務(wù)外包企業(yè)”三者，實(shí)施打包式”培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。