國內(nèi)軟件外包企業(yè)的人工成幾乎是以20%的速度在遞增，其成本優(yōu)勢正在逐漸消失。而且人民幣的升值，像以往那樣以量取勝已經(jīng)不可能了。”記者在采訪中了解到，困擾中國制造業(yè)的高成本”問題，如今也正在服務外包特別是軟件外包行業(yè)中上演。而為了跨過這道坎”，滬上的一些軟件外包企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)型，努力向產(chǎn)業(yè)鏈的高端發(fā)展。

　　當下全球經(jīng)濟不穩(wěn)定，對上海乃至國內(nèi)的外包企業(yè)會有怎樣的影響？出人意料的是，不少外包企業(yè)從中看到了機遇。歐美經(jīng)濟狀況不好，某種程度上對中國外包企業(yè)也是機遇。”上海海隆軟件股份有限公司副總經(jīng)理潘世雷解釋說，越是經(jīng)濟狀況不好，歐美的企業(yè)為了控制成本，越會考慮更多的業(yè)務外包。

　　事實上，對中國的外包企業(yè)而言，除了國際市場，蓬勃發(fā)展的國內(nèi)市場也帶了極大的機遇。上海新致軟件公司副總裁嚴天放說，他們已經(jīng)為建設(shè)、交通銀行以及郵政儲蓄銀行和太平洋保險制作外包軟件，打開了內(nèi)需市場的廣闊天地。目前公司已經(jīng)形成了日本、歐美和國內(nèi)三分天下”的市場布局，

　　在面臨市場機遇的同時，滬上的外包企業(yè)也面臨著一個現(xiàn)實的難題。隨著人民幣的不斷升值，以及人工成本和管理費用的上升，一個高成本”時代正在到來。過去，上海軟件業(yè)中有不少企業(yè)以編碼為主，這是外包產(chǎn)業(yè)的低端，賺的是辛苦錢”。很明顯，這種生存模式伴隨著高成本的到來已經(jīng)不可持續(xù)。

　　破解高成本的方法之一是梯度轉(zhuǎn)移。上海啟明軟件股份有限公司副總經(jīng)理劉民介紹說，該公司自2004年起就在成都、青島設(shè)立了子公司。因為這些城市的人工成本比上海低，一些低端的業(yè)務就轉(zhuǎn)到這些城市，而在上海則致力于高端業(yè)務。這樣，一、二線城市間就形成了一種互補。”

　　從以往的編碼到設(shè)計再到整體的解決方案”，向產(chǎn)業(yè)的高端突圍，正在成為滬上外包企業(yè)的共識。劉民說，該企業(yè)承接了某手機廠商的外包項目，為其提供面向智能手機和智能電視的后臺服務系統(tǒng)解決方案，在這個項目上，我們不僅提供軟件，而且還基于我們掌握的用戶數(shù)據(jù)開展用戶行為研究和市場分析”。海隆軟件的潘世雷則認為，在向產(chǎn)業(yè)高端的發(fā)展中，國內(nèi)外包企業(yè)可以兩方面著手，一方面著重于專業(yè)化；另一方面是在移動互聯(lián)這樣的新興領(lǐng)域發(fā)力。