10月 21日晚上，記者下載一部700M 的電影，用時(shí)還不到 20分鐘。而在濟(jì)南易普特?cái)?shù)據(jù)服務(wù)公司，用時(shí)83分鐘，才往菲律賓上傳了9.95M 的文件。
易普特”是我國(guó)數(shù)字化處理”領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)，是濟(jì)南齊魯軟件園眾多家外包企業(yè)的一員。據(jù)悉，山東的跨國(guó)信息高速公路”比較堵車”，成為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。
一個(gè)文件竟然下載一天
10月 21日13時(shí)21分，記者走進(jìn)易普特”的主機(jī)房。機(jī)房主管趙勇說：由于采用多線程模式，現(xiàn)在每分鐘2兆（M ），速度算很不錯(cuò)了！”
總經(jīng)理馮曉梅介紹，他們的主要業(yè)務(wù)是轉(zhuǎn)換平面媒體的格式，制作網(wǎng)上電子雜志，客戶則以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、菲律賓等國(guó)際市場(chǎng)居多，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要來自北京等區(qū)域。一般來說，客戶把文字資料掃描成文件后，通過互聯(lián)網(wǎng)傳給他們，他們?cè)谕瓿筛袷睫D(zhuǎn)換后，再通過互聯(lián)網(wǎng)交貨”。
現(xiàn)在的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)雖然已屬‘頂級(jí)’，可是和國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速相比還是挺慢，有的文件一下載就是一天。”馮曉梅告訴記者，經(jīng)常有一些客戶是即時(shí)性的，要求一兩個(gè)小時(shí)就交貨。遇到這樣的情況，他們就特別著急，因?yàn)楣庀螺d客戶的資料就得幾十分鐘，時(shí)間往往來不及。實(shí)在趕不過來的，就只能放棄。
要想富，先修路”
外包行業(yè)主要包括兩大類，一類是軟件外包，簡(jiǎn)稱ITO ，一類是流程外包，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的處理，簡(jiǎn)稱 BPO 。易普特”就屬于BPO ”。
山東社科院經(jīng)濟(jì)所副所長(zhǎng)李廣杰表示，無論哪一種外包，都離不開國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，都離不開國(guó)際通信出口專用通道”。這個(gè)通道，不僅關(guān)乎數(shù)據(jù)傳輸速率，還關(guān)乎傳輸?shù)目煽啃浴踩?。所以，?duì)于相對(duì)高端的軟件外包企業(yè)，也同樣具有重要作用。
軟件外包企業(yè)，也同樣受網(wǎng)速影響。劉佳波是山東一位軟件工程師，曾給日本客戶提供軟件外包服務(wù)。他需要通過網(wǎng)頁填表的方式，給客戶提交項(xiàng)目進(jìn)度情況，只需填寫10個(gè)左右的數(shù)據(jù)。本來是個(gè)很簡(jiǎn)單的操作，可是每填一個(gè)都要好幾分鐘才有反應(yīng)。他說：為了避免提交失敗，我填上數(shù)就耐心等待。你不耐心的話，就可能要推倒重來，更麻煩。”
易普特”是2004年入駐齊魯軟件園的，6年來感覺國(guó)際網(wǎng)速難盡人意。公司總經(jīng)理馮曉梅認(rèn)為，這些年國(guó)際網(wǎng)絡(luò)連接肯定有所改善，網(wǎng)速?zèng)]有明顯增加，可能是因?yàn)橛脩粼黾拥木壒省＿@有點(diǎn)像修馬路”，路雖然變寬了，可是車增加的更多，最終還是跑不快”。
要想富，先修路”。李廣杰表示：山東應(yīng)該向江蘇學(xué)習(xí)，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。江蘇155M的國(guó)際通信出口專用通道”有8條，而山東僅3條。
硬件工程”也有待建設(shè)
除了信息高速公路”，還有公共服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市環(huán)境等等需要建設(shè)。
李廣杰透露，江蘇軟件業(yè)已經(jīng)達(dá)到千億規(guī)模”，其做法值得借鑒，特別是公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。早在2008 年江蘇就啟動(dòng)建設(shè)覆蓋所有城市、連接所有軟件園區(qū)、服務(wù)所有軟件企業(yè)的江蘇虛擬軟件園”，如今已成為全省軟件公共服務(wù)平臺(tái)和軟件產(chǎn)業(yè)公共支撐體系，已為600多家軟件企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)，今年的服務(wù)覆蓋率超過了90%。
李廣杰認(rèn)為，山東具備人力資源豐富、基礎(chǔ)設(shè)施完備、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)雄厚等優(yōu)勢(shì)，信息化改造市場(chǎng)比較大。2009年，山東軟件業(yè)務(wù)收入484.2億元，居全國(guó)第7位。如果加大政策扶持力度，位次還會(huì)提升。另外，有些扶持政策需要擴(kuò)大到全省范圍，上升到法規(guī)層面。
