8月24日，為期四天的知識管理培訓(xùn)香港商務(wù)考察活動在香港圓滿畫上了句號。此次知識管理培訓(xùn)及香港商務(wù)考察活動以解碼知識管理奧妙，提升組織核心競爭力”為主題，由藍凌知識管理研究院與香港理工大學(xué)知識管理研究中心聯(lián)合舉辦，吸引了來自全國各地約40位知識管理的研究者、實踐者和愛好者共赴這場獨具特色的深圳·香港高端商務(wù)考察之旅。

通過多年來對知識管理的探索、研究和實踐，藍凌與香港理工大學(xué)共同開發(fā)了知識管理專家認證課程，旨在培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知識管理意識，傳遞知識管理的最佳實踐，培育具有全球最受尊敬的知識型企業(yè)資格的國內(nèi)企業(yè)。此次活動采用3+1模式（3天培訓(xùn)學(xué)習(xí)+1天商務(wù)考察），目標是讓學(xué)員們?nèi)媪私庵R管理的理論和體系，企業(yè)知識管理應(yīng)用，知識管理成功案例分享，知識管理規(guī)劃與實施，知識管理系統(tǒng)與技術(shù)，并通過培訓(xùn)以及交流，促進相關(guān)人員積極、有效地參與企業(yè)知識管理的梳理和優(yōu)化等工作。

8月21-22日，活動的第一、二天，由藍凌副總裁、研究院院長夏敬華博士和藍凌高級顧問陳利華先生主講。兩位專家都長期致力于企業(yè)管理和信息化領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)工作，在知識管理方法論、IT規(guī)劃和實施、流程管理、企業(yè)戰(zhàn)略績效管理等方面有著豐富的知識和經(jīng)驗。兩位專家分別就知識管理基本理念、知識管理體系方法論、知識管理建設(shè)的典型模式，以及一些著名企業(yè)的知識管理實踐案例等進行了詳細的講解。

活動的第三天，由香港理工大學(xué)知識管理研究中心總監(jiān)李榮彬教授和香港理工大學(xué)工業(yè)及系統(tǒng)工程學(xué)系知識管理顧問施少婷女士主講。兩位分別就企業(yè)知識分享的方法和案例、智力資本管理、知識管理技術(shù)（知識分類、web2.0、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的知識化門戶應(yīng)用等）進行了系統(tǒng)地講解。

在講課期間，講師們會不時穿插安排一些分組互動小練習(xí)。在帶動講師與學(xué)員互動交流的同時，令學(xué)員們加深了對內(nèi)容的理解和記憶，并當(dāng)場學(xué)以致用。大家通過現(xiàn)場所學(xué)知識的沉淀、分享、學(xué)習(xí)和應(yīng)用，結(jié)合自身的部門、崗位等具體情況，演練了一出出現(xiàn)場版知識管理實踐。在互動練習(xí)環(huán)節(jié)，大家先分組進行討論，然后由每組推選的組長上臺給大家講解和分享本組對知識管理的認識、觀點及想法，講師在一旁傾聽后給予建議和解答，大家都積極互動交流，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

活動的第四天，學(xué)員們赴港參觀和交流。上午參觀了香港理工大學(xué)，讓學(xué)員們回顧了大學(xué)時代的生活，并重新感受了大學(xué)校園的風(fēng)采。接著，德昌電機集團高級副總裁分享了德昌電機10年來的知識管理經(jīng)驗，分享了進行知識管理建設(shè)的背景，知識管理主要經(jīng)歷的階段，以及獲得的收益等等。特別重點分享了德昌電機的COE（卓越中心的知識管理）建設(shè)經(jīng)驗，闡釋了以技術(shù)為中心的知識管理建設(shè)模式。學(xué)員們也互動探討了關(guān)于知識管理組織的建設(shè)結(jié)構(gòu)，知識管理推動的主要方式和方法等。

下午，所有學(xué)員參觀了香港特別行政區(qū)效率促進組1823呼叫中心，重點學(xué)習(xí)和交流了呼叫中心的知識管理的建設(shè)經(jīng)驗。1823電話中心是香港政府的電話中心，它促進市民和政府之間的關(guān)系，為市民提供便利一站式的7×24小時服務(wù)。2009年共處理了2226025個查詢個案，282700投訴個案。效率促進組專員為大家分享了1823知識管理建設(shè)的理念，如何管理知識型的人力，如何構(gòu)建知識型的文化，如何建設(shè)呼叫中心的知識庫等。

四天充實而富有特色的培訓(xùn)考察活動結(jié)束了，參加完課程并通過課后論文評估的學(xué)員將獲得由香港理工大學(xué)知識管理研究中心和藍凌公司聯(lián)合頒發(fā)的專業(yè)知識管理認證證書。 知識管理專家認證證書是由香港理工大學(xué)知識管理研究中心和藍凌知識管理研究院聯(lián)合頒發(fā)的知識管理專業(yè)證書，是對從事知識管理管理職業(yè)和知識管理技術(shù)推動的知識、經(jīng)驗、能力水平和職業(yè)素養(yǎng)綜合評估的專家級證明。
藍凌知識管理研究院作為大陸專業(yè)的知識管理研究與實踐機構(gòu)，主要立足知識管理前沿理論研究、國內(nèi)外實踐案例研究以及培訓(xùn)、咨詢實施。藍凌通過十年的研究與實踐，已形成了成熟的知識管理方法論和積累了豐富知識管理實踐案例庫，一直與北大、清華、復(fù)旦等國內(nèi)知名高校有著長期的合作，以自身的實踐經(jīng)驗（成功為青啤、大慶油田、華潤、李寧、中石油、移動、聯(lián)想、康佳、美的、海信、宇通等知名企業(yè)成功實施了知識管理）與高校的理論課程緊密結(jié)合，讓更多的人能夠更全面的了解知識管理，認識知識管理給企業(yè)所帶來的價值，與企業(yè)共同推動中國知識管理的快速發(fā)展。